Mobing - što je to? Razlozi za mobing, njegova suština i kako da se suprotstavi

Dolaze u novi tim, rizik ne uklapa u njegov trenutni život u skladu sa određenim pravilima, zbog čega će negativan stav prema svojim kolegama i nadređenima. Pa, ako možete odmah shvatiti svoje greške i ispraviti ih, ali ako na početku sukoba, iz raznih razloga predaleko, novi zaposlenik može biti žrtva opće odbojnosti, prezir, ismijavanja, kao i malih i velikih nestašluka. Ovaj fenomen u psihologiji naziva "mobing". Šta je to i kako ga se suoči, mi ćemo raspravljati detaljnije kasnije u ovom članku.

Razlike između mobinga i rad sukoba

Prije svega, morate shvatiti točno ono što izdvaja mobing od uobičajenih prepirke, često u bilo kojoj grupi. Na primjer, kada je šef je odgovoran za aljkavosti, jer ste zaboravili da negdje slati dokumente, a onda leti iz njegove sekretarice, podsjeća nas ove instrukcije nekoliko puta - to nije uznemiravanje, kao i reakcija na vaše nepažnje.

Ali ako dolaze na posao, na primjer, redovno čuti izraz od kolega: "Ma daj, i mislili smo da automobil udario i, konačno, oslobodi nas od svoje firme!" Ili da je imate u računaru izbrisati važne datoteke, dokumenti se miješaju, a na stolu su komadi od omiljenih jela, itd, onda najvjerojatnije ste - .. žrtva mobinga.

Neki timovi poput odvratan fenomen može se javiti u odnosima između pojedinih ljudi. Na primjer, šef tretira neko od podređenih, pokazujući naizgled neopravdano neprijateljstvo. Ovaj psihološki fenomen se zove "maltretiranje".

Ono što može da izazove mobing

Prema tome, maltretiranje i mobing - što je to? Da provociraju? Kako se ispostavilo, većina od uzroka ove pojave su sasvim razumljivo, a jedan od njih može postati osnovno zavisti.

Zamislite na trenutak - u zajednici, gdje najmlađi radnik dugo četrdesetih godina, dolazi mlada, puna snage i energije radnik. Razumljivo je da se neće prihvatiti odmah raširenih ruku. I mladosti i zdravlja, kao i sposobnost da se lako napraviti karijeru će pobuditi sede na svojim mestima, zavidim "mahovine" kolege.

A ako ljudi kompanija već dugo sanjala je izabran među osobljem, ali nikada nije uspio da se popne na korporativne ljestve, mogu da idu i lakši od ličnih ambicija: da se pokuša potpuno potčinjavanje iko od njegovih kolega. Kao predmet se obično izabran najslabiji, a proces omogućava odmetnika ljevičare osjeća se odlično ličnosti.

Mobing - znak nerada

Ekipa sa pravilno organizovan i odgovornosti zaposlenih su također vrlo često mobing. Na poslu, gdje ljudi samo truda ne radeći ništa i traže svaku priliku da ubije vrijeme, koji se zove fenomen je nešto što ih može odvesti, promiješati i napraviti značajan postojanja.

U takvim okolnostima, može biti bilo radoholičar bitanga. "Šta, potrebno vam je više od bilo koga drugog? Šta protiviti prije šef? "- to je opće nezadovoljstvo argumente. Usput, su posebno skloni ovaj fenomen kolektiva, u kojima je nemoguće da se krene naprijed u svojoj karijeri, ako niste miljenik šefa.

Razlozi za mobing

Uzrok mobinga može biti jakoj konkurenciji. Tipično, u tom slučaju, žrtva nije ni osjetiti posebnu odbojnost, samo da je ona u jednom trenutku prepreka na putu do željenog položaja ili plate.

Također je važno znati da mobing na poslu se najčešće usmjerene na ljude sa određenim skladište karakter. Kao što je primijetio, istraživači, njegove žrtve postaju whiners, slabi i zloglasni ličnosti, i previše se ističu (tzv bela vrana), mrzovoljan i nedruštven ili čudno usamljenici. Svi oni mogu uzrokovati kolega i nadređenih iritacije i želje da se pokore i ponizi.

Još jednom o tome ko može postati žrtva mobinga

O ljudima uhvatio pod psihološkim pritiskom, morate nam reći nešto više, jer je, u velikoj mjeri, može biti bilo koju lokaciju na mobinga žrtve. I usput, za razliku od vojne podvali ili maltretiranje nekog iz razreda u srednjoj školi, kada obično imaju za cilj da savladaju žrtvu i da joj slabe volje, mobing se naviknuti na činjenicu koji žele da riješi, sila otkaz.

Mobing u timu može biti prikazan u adresu kao pridošlice, nešto opasno za oldtajmera, a nadležni kvalificiranih radnika, zbog čega je svoje kolege da pati od kompleksa inferiornosti.

Kućni ljubimci pretpostavljeni će napuste zavisti, i nižeg ranga šefovi pokušavaju da "istisnuti" kako bi ih zamijeniti s više "prijateljski" i savitljiv. Vrlo često mobing izloženi drsko, previše samouvjerene i arogantan osoblje (žrtva nije uvijek anđeo) zbog opšteg neprijateljstva prema njihovu ličnost ili ljude odbio ponudu prijateljstva, a ponekad je uzrok i seksualno uznemiravanje od strane vlasti (po pravilu, to se odnosi od maltretiranja).

Kako se mobing

Bez obzira na to gdje razvija mobing (u školi ili u uredu), on prolazi kroz nekoliko faza. I osnova za pojavu ovog psihološki fenomen je obično nezdrave klime u timu, koji je podstaknut visokim emocionalnim napetost. Dugo traju ovako ne može, dakle, članovi kolektivnog nesvjesnog u potrazi za "kriv", koja se uvek ispostavi da je neko ko je generalni iritacija (već smo razgovarali o identitetu žrtve).

Na adresu odabranih "žrtveni jarac" početi sipati ismijavanju i ruglo. Vremenom, ovo će biti malo zanesem i proces maltretiranja zaposlenih ili u razredu već naporno pokušavali da ponizi žrtvu, stvarajući vakuum oko nje u obliku nedostatka komunikacije i podrške, što, naravno, ne može utjecati na performanse posao dužnosti.

Potonji, pak, izaziva nezadovoljstvo nadređenih, pogotovo ako nije zainteresovan u životu svojih podređenih. Kao rezultat žrtve mobinga moraju da napuste tim.

sorte mobinga

U psihologiji, postoje dva tipa zove pritisak: takozvane bijele i crne. Iako je jasno da je suština mobinga ne ovisi o tome što je "boja" - on ni pod kojim uvjetima je znak nezdravih, a često i jednostavno sadistički određene ljude.

pojavi "Beli" (latentne) mobing na lukavi. Pritisak je obično skriven, kao i zaposleni marljivo pokušavaju da se distancira od bilo kog nedjela. Oni ističu da je ta osoba osjeća kao žrtva, jednostavno previše škakljiva i sumnjivo.

Usput, ovo ponašanje je vrlo podmukao, jer snage pao pod pritiskom stalno preispituju svoje profesionalne i lične kvalitete i bezuspješno pokušavaju da poboljša odnose sa kolegama.

"Crni" mobing - je otvoreni sukob. Mobere time daje žrtva da shvate da je to nešto što nije zadovoljan, i izričito navodi da zaposleni nije mjesto u timu. U ovom je podržan od strane drugih.

Alati mobing

Mobinga i maltretiranja (suštinu i metode konfrontacije, smatramo u ovom članku) se ogleda u određeni skup alata progona.

Najčešće je to bojkot, kao rezultat koji radnik postaje jednostavno nevidljiv svojim kolegama, niko ne govori da ga ne dijele vijest, ne zovu za korporativne stranke i na drugi način zanemariti njegovo prisustvo.

Često žrtva koristi neopravdano zakerajući. Ovo ponašanje se posebno odnosi na glavu u odnosu na žrtve slave.

Za početnike se često koriste, i oružja kao što je dezinformacija. Na primjer, ako je iskusan policajac koji je dobio da preuzme pokroviteljstvo nad novajlija, osjećati u posljednjem eksplicitnom rivala, on može konkretno narušiti neke informacije i izazvati kao rezultat nezadovoljstva profesionalnom nivou šefova novousvojenih, dok njegovu smjenu.

Žrtva mobinga može pokvariti i osobne stvari, kao i one za koje je odgovoran, au nekim slučajevima čak i prijeti da koriste metode zdravlja (laksativ čaj ili korak - ali nikad se ne zna na koji nitkov dovoljno mašte!).

Što trebam učiniti da se izbegne podvrgavanja mobing

Kako bi se izbjegle eventualne sukob u novi posao, treba odmah izvesti niz specifičnih pravila:

• Ne morate da pokaže. Uspjehe i očiglednih prednosti jedan od zaposlenih može biti dosadno osoblje. Zavist, kao što znate, u stanju je da gura ljude u najteže pogađa akcije, tako da ne probudi: ne mogu pohvaliti bogatom obožavatelj, luksuzni odmor, vozila, dobio na poklon, i tako dalje ..
• Pokušajte da brzo usvojiti zakone kojima kolektivne živote. U bilo kojoj zajednici, postoji prilično dugo vremena, neminovno pojava neke vrste korporativne povelje, koja upravlja sve svoje članove. Čovjek zanemaruje to (ko-hosting stranke, zabrana šminke na radnom mjestu, tretira u čast njegova rođendana ili bilo koje druge porodična slavlja i tako dalje. P.), rizici izazvalo negativan stav kolega, pa čak i superiorniji.

Pristojnog ponašanja - način da se izbegne mobing

Ova pravila se može dopuniti i nekoliko stvari koje će spriječiti mobing:

• U organizaciji početnika veoma je važno da se odmah odredi njegov neformalni lider, da dobiju podršku.
• Morate biti vezana na njegove izjave: Nemojte omalovažavati kolege i ne ogovaraju njih.
• Ne reagiraju i ne uzimaju djelo na pošalicu.
• Biti prijateljski i dobrodošlice, ali ne nabacuju i puzi.
• Nemojte dozvoliti da se ponizi se, kao u bilo kojoj grupi ne voli krotki i slaba.
• Pokušajte da otvoreno razgovara sa počinitelja, ali je važno da se u isto vrijeme mirno i ne idite na uvrede. Postavite u čelo pitanje: "Imam nešto što ti se ne sviđa?" Hoće li shvatiti mobere da razumijete situaciju i neće da se brani šutnjom.

Posljedice mobinga

Sve tipove bi trebalo pomoći da se izbjegne ili barem umanjiti konfliktnim situacijama gore navedenih. I to je veoma važno, jer mobinga i maltretiranja imati vrlo ozbiljne posljedice za one koji su progonjeni. Kao i druge vrste nasilja pomenutih ne može proći nezapaženo: u Europi, na primjer, procjenjuje se da je 10% ljudi izloženi pritisku na rad završen samoubistvo.

Mnoge od žrtava na temelju konstantnog stresa razvija nesanicu, neurotična stanja i slabi imuni sistem, što, naravno, ne može utjecati na sposobnost da obavljaju svoj posao dužnosti.

Kako da se ponašaju žrtve mobinga

Verovatno ste shvatili iz materijala članka, gdje smo razgovarali o mobingu, šta je to - manifestacija kolektivne psihologije, što može dovesti do vrlo ozbiljnih posljedica. Prema tome, ako je jednostavan način da se izbegne progona - odbacivanje - je neprihvatljivo, a žrtva je stvarno cijenimo svoje mjesto rada, potrebno je uložiti sve napore da pozove uloga bila je kratkog daha:

• Situacija u prvom redu treba gledati kao priliku da ostvare da identificiraju svoje slabosti i jačanje karakterne crte koje pomažu da se nosite sa stresom.
• Žrtva treba da pokuša da pljuju na napade ako oni su prilično bezopasni, a to može donijeti rezultate. Mobere otkrio da on ne može povrijediti povrijediti žrtvu, napuste svoje pokušaja.
• To je uvijek moguće sastaviti tim istomišljenika, u stanju adekvatno suočiti tiranina.
• Nađi pokrovitelj koji mogu braniti od napada.
• Okrenite se psihologa.

I što je najvažnije - morate naučiti da se smeje na sebe i mobere, koji u svakom trenutku mogu zauzeti mjesto žrtve (i niko ne zna kako će se nositi s ovom situacijom!).

Nekoliko riječi u zaključku

Emocionalnog zlostavljanja na radu - fenomen koji u velikoj mjeri utječe ne samo žrtve, nego na cijeli tim. Na kraju krajeva, ona više ne može biti u potpunosti na snazi s obzirom na svoje obaveze - interese i pažnju ljudi sada okreće pravca u drugi.

Stoga, menadžeri treba da imaju snažan fokus na stvaranje normalnog radnu atmosferu među zaposlenima, vodeći računa da su nastali sukobi su se brzo i pravično riješen. Samo takav pristup neće dozvoliti zaposlenima da uče na teži način kako okrutno mobinga o čemu se radi.