Procjena i načina da se poveća efikasnost marketinga

Sve radnje koje radite kako bi privukli kupce, definitivno treba procijeniti. marketinške tehnike trebaju raditi, privlače pažnju potencijalnih kupaca. Povratak na ovi napori trebaju biti maksimum.

1000 letaka i 10 poziva u jednoj situaciji može pomoći da se postigne željeni cilj, a drugi će biti neprihvatljiv rezultat. Ovo je posebno poželjno meta za kompanije koje nude skupe usluge.

Prvo da razumiju tehnologiju i kako procijeniti efikasnost marketinga.

Koji su indikatori treba da se rukovodi, i kako se to radi? Kako ih mjeriti? Može se zamisliti na brojne načine:

1. Ukupni troškovi za reklamne kompanije.
2. Ukupan broj odgovora.
3. Stopa odgovora na žalbu od ukupnog broja poruka.
4. Cijena po tretmanu.
5. Broj odgovora, što je rezultiralo novim kupcima su dobijeni.
6. Postotak prijava na nove kupce.
7. Cijena za svaki privukla klijenta
8. Odnos troškova i vrijednost novih privukla klijenta.
9. ROI - povratak u obliku klasičnih figura u slučaju prodaje (marža od jedne rublje troškova marketinga).

neki od pokazatelja treba razmotriti u detalje. Ono što su ukupni troškovi reklamne kampanje? Sve ovo znači da bi mogao uložiti u kampanju za privlačenje novih potencijalnih kupaca.

Broj prijava - to je koliko ljudi okrenuo da vam za pomoć. Stopa odgovora od ukupnog broja svih poruka. Ako uzmemo u obzir primjer 1000 letaka i deset dolazne pozive. To znači da ćete dobiti oko 1% poziva.

Koja je cijena jedne odgovor? Ako svaki letak vas koštati 5 rubalja, onda je vaš ukupni troškovi iznosili oko 5 000 rubalja. Cijena svakog tretmana će biti jednak 500 rubalja.

Kako izračunati broj odgovora, što je rezultiralo novim kupcima su stekli? Na primjer, ako je deset od tih poziva pet ljudi su odlučili kupiti nešto, u ovom slučaju postotak konverzije će biti jednaka oko 50%. Matematički proračuni su prilično jednostavne, ali u ovom slučaju uvijek ćete biti u mogućnosti da unaprijed izračunati sebe, tako da ne ostane u crvenom. Također je moguće za usporedbu različitih kanala između sebe.

Cijena privući potencijalnog kupca. Trošak svake čovjek neće biti 500 rubalja, kao što je gore navedeno, i 1.000 rubalja. Izvodimo jednostavna računica množenjem ova brojka od dva, a mi smo dobili trošak po klijentu, što će biti 1000 rubalja.

Ako je vrijednost svakog potencijalnog kupca je deset puta više, u kom slučaju ovu opciju, kampanja će biti najuspješnija za vas. Možete sigurno koristiti ovaj kanal za marketinške svrhe. Svaki rublje, koju je uloženo u marketing, će vam donijeti više od 10 rubalja neto dobiti.

Mnogo toga ili je to stvarno dovoljno? Vi sami vremenom će cijeniti ovu činjenicu, fokusirajući se isključivo na profitabilnost njihovog poslovanja. Takvi pokazatelji treba se mjeriti rezultati svake kampanje. Danas ćemo pokušati predstaviti situaciju u sljedećim primjerima.

Primjer № 1. reklamiranje Evaluacija kompanije.

Biznismen učinio nerješenih pošte uz poziv da se upišu u fitness klub koji je otvoren za djecu i odrasle.

Ukupno je poslao više od 5.000 pisama u poštanskim sandučićima grada.

1. troškove štampe premašila iznos troškova od 16 300 rubalja.
2. Pozovite 10 osoba.
3. Ukupne stope odgovor, na temelju brojke iznosila je 0,2% (10/5000)
4. Cijena jedan odgovor će biti jednaka do 1630 rubalja, za to je potrebno podijeliti u ukupnom iznosu od 16.300 10.
5. Broj pogodaka koji je izazvao akvizicija novih klijenata - 5.
6. Procenat konverzije novih kupaca iznosila je 50% (5:10).
7. Nabavna vrijednost za svaki novi kupac je porastao na 3260 rubalja.

Biznismen je bio nezadovoljan rezultatima i nastavio kampanju. Flyers su stavljeni u ljude.

Vrlo važna stvar

Postavlja se pitanje može nastati: da li je vrijedno uzeti u obzir troškove kampanje oglašavanja koje su povezane s menadžerima i sa komunikacijom? U svakom slučaju, ne traže ono što kupac će vas besplatno.

Za svaki novi klijent će morati platiti, čak i ako vaše mjesto nalazi u velikom tržnom centru, a potencijalni kupci sami doći do vas za robu. Trošak svakog klijenta se može izračunati.

Da li redovno plaćaju zakup, plate zaposlenima, plaćati mjesečni računi za komunalne usluge, itd Većina tih troškova troši se na to, da kupci dolaze bez ikakvih dodatnih marketinške napore.

Sada gledamo primjer sa ocjenom reklamne kampanje.

Ako svoj dućan redovno posjetilo više od 100 ljudi svaki dan, budite sigurni ta brojka će se udvostručiti nakon lansiranja reklamne kampanje. Ovo je cela suština efikasnosti marketinga, jer morate uzeti u obzir samo novi dolazaka kupaca, i stalno uporediti, to je jeftinije. Možda, slanje SMS poruka je odličan način da se privuku nove perspektive koji žele kupiti vaš proizvod, ili možda će biti efikasna letaka. Radio reklamiranje može igrati ulogu, kao i bilbordi na mjestima gdje veliki broj ljudi.

Primjer № 2. kampanje kvalifikacija.

Ako mailing listu ne ispunjava sva vaša očekivanja, onda treba pokušati iskoristiti flajere za privlačenje novih kupaca.

1. Otisak je dat 1.000 letaka, koji je koštao 1.100 rubalja. 1280 rubalja će biti vrijedan rad promotera, koji za nekoliko dana će se dijelili letke na sve prolaznike. Samo se 2.380 rubalja - troškovi.
2. 14 primljenih poziva.
3. Ukupne stope odgovora od 1,4%
4. Trošak svake odgovor procjenjuje se na 170 rubalja (2380: 14).
5. 5 - Broj odgovora, što je rezultiralo novim kupcima su stečene.
6. Posto konverzija je 36% (5/14).
7. Dobit iz svakog novog kupca je 476 rubalja (2830/5).

Rezultati reklamnih kampanja Alex je bio prilično zadovoljan. On je odlučio da koriste ovo što je prije moguće privući nove potencijalne kupce.

Ako uporedimo rezultate sa direktne pošte, letaka koji su bili mnogo bolji. Pored toga, oni koštaju mnogo jeftiniji, a kao glavni izvor vrijednosti kupaca, ovi podaci uređen Alexei poduzetnik.

sada koristi ovu opciju. Završimo letaka, stvarajući jače prijedlog da se poveća procenat odgovora.

Primjer 3. Evaluacija kompanije za oglašavanje

Lanca trgovina su odlučili da SMS-mailom korisničke baze.

1. Troškovi za svaku poruku koštati u prosjeku 1 rublje.
2. Oko 25% su primili ovu poruku došao u radnju, a oko 30% kupaca čine kupovinu u prosjeku od 3.000 rubalja, margina ne manje od 500 rubalja.
3. Procenat konverzije mjesta u kupovinu bio je 6,25%, odnosno 25% x 25%.
4. S obzirom da je šest od stotinu pretplatnika obavite kupovinu, i doveo u iznosu od 3.000 rubalja proveli na reklamnu kampanju doveo 30 rubalja marginu.

Ova verzija oglašavanja kompanije je vrlo efikasna, a rezultati su vrlo slični tipične SMS-mailing, ako se to čini u redu.

Dobro napisan prijedlog ne podrazumijeva slanje reklamnih poruka svake sedmice. Morate slati poruke barem jednom u dva tjedna, onda možete osloniti na ove rezultate.

Nemojte zanemariti računa SMS-mailing, kao i mobilnog marketinga. To se mora koristiti ako je ciljna publika se odnosi na vaše postupke kao lojalni.

PRIMJER №4. Evaluacija kampanje

Reklamna kampanja je napravljen u "Yandex. Direct ", na osnovu ključnih fraza" renovirana kupaonica ", s nizom reklama, kao što su:" Ti hitno potrebne popravke u kupatilu? 5% popusta samo do 15. septembra! Sada smo klik! ".

1. Ukupni troškovi iznosili su više od 3982 rubalja.
2. Rezultat je bio 230 169 utiske oglasa.
3. Klikova na vaše web stranice - 1199.
4. Više od 100 poziva iz vaše web stranice.
5. Više od 25 naloga s razlikom od oko 40 000 rubalja.
6. Stopa odgovora bila je 0,52%
7. Cijena po tretmanu je jednak 3,32 rubalja
8. Trošak za svakog novog klijenta 159 rubalja (3982/25).
9. ROI je 1258 rubalja dodatne marže na jednom rublje troškova marketinga.

Takva reklamiranje kompanija sa visoko konkurentne i ekonomično donio prilično dobre rezultate. Ovaj sistem radi, a broj novih kupaca je u porastu.