Procesni pristup upravljanju: suština i osnovna načela

Procesni pristup u upravljanju razmatranja određuje komercijalne aktivnosti društva kao skup poslovnih procesa koji su povezani sa svakim drugim misiju kompanije i svrha njegove aktivnosti.

U savremenim uslovima sve više i više kompanija došli do zaključka da možete upravljati svojim poslom što efikasnije, a ne kao skup odvojene funkcije, već kao skup poslovnih procesa, koji predstavljaju suštinu aktivnosti. Ovaj pristup je nedavno primjenjuje u upravljanju zbog povećane konkurencije i povećati dinamiku okoliša. On ima za cilj poboljšati poslovnu agilnost, čime se smanjuje vrijeme odziva na tržišne promjene, poboljšane performanse i bolje ostvarenje ciljeva.

Međutim, upravljanje procesima pristup nije jedina opcija, jer postoje i drugi pristupi - situacijskih ili sistema, na primjer. Sistem smatra kompanije organizacija kao elemente zajednice međusobno povezani, koji su orijentirani na postizanje ciljeva uz redovno mijenja uvjete. Situacija isti pristup tvrdi da je korištenje određenih metoda i akcija se uvijek utvrđuje na osnovu situacije.

Proces pristup upravljanju: karakteristike uvođenje kompanije

Proces implementacije ovog pristupa u društvu odvija u skladu sa sljedećim koracima:

• Identifikuje ključnih poslovnih procesa mreže (u obliku u kojem su na početku upotrebe pristup);

• procesi se rangiraju prema nivou značajnosti, preliminarni model je stvoren;

• postoji analiza svih procesa i identifikacija "uskih grla", tj problem područja koje bi trebalo istražiti detaljnije ..;

• Na osnovu ovih zaključaka su modeli bazirani pokazuje ideal toku procesa.

Uvedena ova inovacija može i na nivou preduzeća i na određeni dio istoga.

Procesni pristup: osnovna načela

Percepcija poslovnih kao sistem:

• usudio na bilo koji način smatrati kao sistem, uključujući i njegov razvoj;

• rješavanje lokalnih problema ne mijenjaju sistem, možete samo promijeniti cijeli skup u cjelini.

Percepcija aktivnosti kao proces:

• svaka aktivnost mogu popraviti - to je cilj teži uprava procesa;

• u bilo kojoj aktivnosti postoji podjela na dostupnost materijalnih resursa, osoblje, vrijeme, i tako dalje.

Standarda razvoj i uvođenje principa transparentnosti odgovornosti:

• svaka aktivnost u cilju dobivanja rezultata pretvaranjem ulaza na izlaz proizvodnje;

• u svakom procesu treba odrediti od strane dobavljača ulaznih i izlaznih proizvoda - potrebno je odrediti odgovornosti. Također, ulaz i izlaz proizvod ima kupca koji je zainteresovan za maksimalnu kvalitetu.

Standardizacija i transparentnost odgovornosti:

• odgovoran za stvaranje sistema leži na vrhu menadžmenta kompanije;

• svaki proces ima svoj vlasnika koji je odgovoran za kvalitetu njegovog izvršenja;

• Svi procesi bi trebali biti standardizirani i transparentni, tako da možete brzo pronaći problem.

Procesni pristup upravljanju uključuje opis poslovanja kao skup procesa i kontrole, unapređenje i upravljanje ovim procesima. Možemo reći da je za primjenu procesnog pristupa je potrebno opis, optimizaciju i automatizaciju procesa. Većina kvalitativno se to može učiniti uz pomoć specijalne sisteme. Posebno proces pristup upravljanju pomaže u tim jedinicama, koja je u početku zahtijeva visok nivo standardizacije svih procesa i gdje je to moguće su obojeni - to je računovodstvo, ekonomski, planiranje odjela i tako dalje.