Pismo zahteva je naša emocionalna poruka, koja zahteva obavezan odgovor

Bez obzira da li vam se sviđa ili ne, nijedna vrsta aktivnosti nije moguća bez zahteva za pomoć i pomoć. Radite u maloj ili velikoj kompaniji, obavezno komunicirate sa mnogim menadžerima i zaposlenima drugih organizacija, vaših kolega ili poslodavaca, partnera i kupaca. Istovremeno obavljate poslovnu i ličnu korespondenciju, često koristeći e-mail.

Bez sumnje, pismo-zahtev se piše samo ako postoji dobar razlog za to: informacije, dokumenti, materijalna pomoć, bilo kakve radnje su potrebne. Prema tome, njegov tekst bi trebao biti prikladan. Obavezan je da jasno objasni suštinu problema i načine rešavanja, želje ili potražnje. Neprihvatljivo je prosipati emocije u takvim slovima, trebalo bi ih zadržati, čak i ako je najbliža osoba pročita, a da ne pominjemo poslovnu korespondenciju. Smešno je, ali većina dopisnika koji nisu saznali pravila etikete u svom vremenu, priznaju ovu grešku i crtaju u tekstovima: "Odvratno! Zahtevamo! Zbog toga, često takvo nadmoćno pismo-zahtev ne dobija očekivanu reakciju, ali ga jednostavno ignoriše osoba koja je primila.

Da biste to izbegli, postavite ključna pitanja pre nego što počnete da pišete: "Za šta je to?", "Kakav je rezultat da dobijete?" Nakon toga će biti lakše formulisati glavnu frazu, na primer: "Molim vas da finansirate projekat ...", " Računam na vaše učešće ... "Jedno pismo-zahtev može sadržavati nekoliko aplikacija ili predloga istovremeno, zatim uključuje odgovarajuće reči, kao što su:" Istovremeno se nadamo ... "," Uz ovo ... "," U isto vrijeme tražimo pomoć u ... ".

Ni u kom slučaju ne mogu ignorisati pravila elementarne ljubaznosti, bez obzira na to da li je ovo lično ili poslovno pismo, zahtev treba pravilno navesti. I bez obzira koliko volite ili ne volite svog primaoca, zapamtite da olovka (napisana na tastaturi) ne može seći sekirom. Osim toga, svaku poruku može pročitati ne samo adresa, već i njegove kolege, rođaci, prijatelji. Zašto staviti sebe i druge u neugodnu poziciju?

U pravilima dobrog ukusa, kao iu pravilima poslovne korespondencije, veoma je važno biti u mogućnosti da pozdravite sagovornika. Čak i kada radite kao prodavac u štandu, neprihvatljivo je napustiti nekoga bez ovog važnog elementa hostela, što je još nešto privlačnije za nekoga za pomoć. Zbog toga, svako pismo zahteva mora početi lakoničnim i poštenim pozdravom i završiti sa željom za dobrim i ljubaznim oproštajom, nakon čitanja koji će primalac, čak i ako on ne poznaje vas lično, shvati da se on ne bavi histeričnom osobom, već sa osobom koja kontroliše sebe.

Hajde da ukratko zamislimo kako pismo-zahtev treba izgledati strukturalno. Primer: pozdrav, kratak opis situacije, suština pitanja i molba, izraz nade za pomoć, ljubazno oproštenje.

U našem životu, svaki dan stvarate svoju reputaciju vašim akcijama i akcijama. Pisma koja pišete su veoma važan deo ovog životnog procesa.