Gdje da podnese tužbu za stanovanje? Listu i kvaliteta stanovanja usluga

Pružanje komunalnih usluga stanovanja u Rusiji često ostavlja puno da se željeni. Stanovnici često imaju pravo na upravljanje kompanijama u ovoj oblasti. Ali ne svi znaju gde da idem da se žale na javne komunalne usluge. Šta treba znati o procesu, svaki građanin? Koje osobine dokumenta obratiti pažnju? Sve ovo će biti objašnjeno kasnije. U stvari, da se bave pitanjima podigao je lakše nego što se čini. Samo nekoliko jednostavnih pravila i preporuke će uvelike olakšati postupak prijavu nadležnom organu.

Žalba - to je ...

Prva stvar koju treba biti jasno šta taj dokument. Koja je aplikacija za komunalne usluge? Kada i pod kojim okolnostima je napisano?

Žalba - tretman čiji je cilj ovog ili onog tijela u cilju zaštite njihovih prava i interesa. Kada je u pitanju javnih komunalnih, dokument će odražavati loše kvalitete istih odredbe. Drugim riječima, takav rad se traži da ispravi nepravilnog održavanja.

kada se žale

Razmislite o tome gdje da podnese tužbu za stanovanje, preporučuje se tek nakon što je osoba 100% zadovoljni da ima pravo na to. Postoje određene situacije u kojima pribjegavanje na različitim organima odvija.

Dakle, kada je to dozvoljeno da podnese žalbu na upravljanje i komunalnih usluga? U praksi, razlika između sljedećim situacijama najčešće:

• neadekvatno pružanje komunalnih usluga i stanovanja;
• povećana tarifa bez opravdanja (doći previsoka računa);
• odsustvo određenih komunalnih usluga bez razloga;
• nedostatak ili nepravilno vrši obuku dom HCS (obično povezuje grijanje zimi);
• krše potpisanog ugovora s društvom za upravljanje.

Drugim riječima, ako građanin nije zadovoljan sa kvalitetom usluga, ili koji su došli na račune njihove isplate, možete se žaliti.

vrste liječenja

Postoji nekoliko vrsta pritužbi. U zavisnosti od toga kakav je vrsta dokumenta u pitanje će biti različite metode pisanja istih. Nije prevelika, ali razlika će biti.

Do danas, žalbe su:

• lično;
• kolektiva.

Kao što praksa pokazuje, u drugoj vrsti aplikacija odgovoriti brže. Osobni žalbe također javljaju, ali su duže tretiraju.

Osobni žalbe napisano u ime građana. Kolektivna - papir izražava opće mišljenje. Najčešće, takvi dokumenti naišli na nepravilan rad Krivičnog zakona.

Gdje da podnese tužbu za stanovanje? Koje savjete i trikove kako pomoći da se ideje u život?

oblikovanje dokumenta

Važnu ulogu igra po pravilima pisanja žalbi. Šta su oni? treba sastaviti ispravno bilo koji dokument. Tek tada se možemo nadati za svoju pravovremeno razmatranje i odgovor iz određenog organa.

Ako građanin misli gdje da se žale na rad javnih komunalnih, potrebno je naučiti prije toga nekoliko jednostavnih pravila za registraciju njegovu adresu. Uz njihovu pomoć, proces ne dostavi muke.

Pravila upisa žalbe su kako slijedi:

1. U gornjem desnom dijelu tijela list napisati ime dokumenta koji se šalje. Molimo navedite ovdje na čelu organizacije.
2. Sljedeće osobe će objaviti informacije o sebi. Informacije je napisano u gornjem desnom uglu stranice. Ovaj "cap" dokumenta.
3. U centru list se piše riječ "žalbe ...". Obično je postavljen na dnu tretmana profinjenosti. Na primjer, "Žalba na kvalitetu pružanja usluga stanovanja."
4. Nakon toga slijedi glavni dio dokumenta. Ovo je jedinstvena priča situacije. Potrebno je navesti samo važnim detaljima ovog slučaja.
5. Nakon što je glavni dio transfera treba priložiti za primjenu dokumenata. Oni su navedeni u brojevima poretku.
6. Završena pisanje papir spuštanje datum žalbe i potpisa stanovnika nezadovoljni.

Sva ova pravila i preporuke će vam pomoći da lako shvatiti kako napisati žalbu na komunalne. Uzorak dokumenta ispod. To ide samo na glavni dio - je "cap" i zaključak, po pravilu, ne uzrokuju poteškoće.

Tijela radi sa žalbama

Dakle, učinjeno tretmana. Sada je potrebno da shvatim gdje da idem da se žale na javne komunalne usluge. U Rusiji, mnoge agencije rade s takvim dokumentaciju. Sve ovisi o tome što su prekršena prava građanina ili stanovnika.

U cjelini, mi smo pozvani da pošalju svoje poruke u sljedećim organizacijama:

• društva za upravljanje;
• kompanija dobavljača stambenih usluga;
• stambene inspekcije;
• Rospotrebnadzor;
• FAS;
• HOA;
• sudova;
• Tužiteljstvo;
• opštinske administracije.

U skladu s tim, to je nemoguće precizno predvidjeti u koje konkretne vlasti da posjeti. U stvari, sve je lakše nego što se čini.

Društava za upravljanje i dobavljači

Gdje da se žale na rad stambene i komunalne usluge? Kao što je već rekao, sve zavisi od okolnosti i prirodu prekršaja. Možete se prijaviti na društva za upravljanje i pružatelja određenih usluga.

Kada takve akcije nazivaju opravdane? Ako je:

• Građani se pružaju ispod usluga;
• u slučaju neslaganja sa dolaznim račune;
• ako nema određenih javnih usluga bez ikakvog razloga.

U principu, za sva potraživanja u odnosu na kućište su ohrabreni da kontaktiraju prva stvar u operativnom kompanijama. To je vjerojatno da je čak u ovoj fazi, će smiriti pitanja.

FAS

Gdje da podnese tužbu za stanovanje? Možete poslati dokument direktno na Federalnom Antimonopolskog službe. Onda na osnovu organizacije podataka je da organizuje i sprovede revizija.

FAS se preporučuje da se žale ako postoji sumnja neopravdanih povećanja tarifa. Tijelo zadatak istražuje slučaj. Kao što je već rekao, to se provjerava. U toku ispostavilo se, što se tiče određenih tarifa u skladu sa standardima. Ako novčani tok koji se traži da plati, ne nađemo obrazloženje, FAS će primijeniti sankcije predviđene zakonom.

stambene inspekcije

Kućište inspekcije - ovo je još jedan organ, koji je dozvoljeno da pošalje potraživanja. Obično je potrebno da dođu ovamo, nakon žalbe na Krivični zakon ili kućište ured nije donio rezultate.

Postoji lista slučajeva u kojima je dozvoljeno pritužbe za slanje u stambenim inspekcije. Među njima su:

• neispunjavanje pravila rada imovine;
• kašnjenja u pripremi stanova za grijanje sezone;
• ilegalne sazivanje vlasnika stambenog prostora;
• propust upravljanje društvu svojih obaveza.

Gdje ići na propust odjela stanovanja u konkretnom slučaju? Kućište inspekcije u datom lokalitetu! To je ove organizacije da pomognu riješiti problem u istražnom poredak.

Rospotrebnadzor

Ali, u ovom slučaju scenarija ne dođe do kraja! Stvar je u tome da ponekad povrede su ozbiljnije. Ili da se nastane ovaj ili onaj problem je nemoguće bez suđenja.

Rečeno je da ponekad možete ići na Federalni zavod za zaštitu prava i interesa vlasnika stambenog prostora. Tipično, takav tretman u praksi nisu previše često.

Rospotrebnadzor će pomoći u sljedeće probleme:

• kršenja zakona "o zaštiti prava potrošača";
• neuspjeh da pruži informacije o uslugama koje pružaju komunalne usluge ili dostavljanja neistinitih podataka;
• pri većim brzinama i sumnja u njihovu valjanost.

Ništa teško ili posebno postupak koji je tamo. Postupak se ne razlikuje od odlaska u bilo kojoj drugoj organizaciji. Obično nakon građani neaktivnosti Rospotrebnadzor tužiti za zaštitu svojih interesa i prava Društva.

radikalna rješenja

Stanovanje inspekcije, HOA, Rospotrebnadzor - sva tijela koja rade sa građanima i svoja potraživanja izvan suda. Takav scenarij je, u praksi, javlja češće. Ali ponekad se dogodi da svi pozivi nisu dale rezultate. U Rusiji, svako ima pravo da brani svoju poziciju pred zakonom.

U skladu s tim, moguće je da se na druge načine. Gdje žalbu za stanovanje u Moskvi ili bilo koji drugi grad? Među radikalna rješenja za problem napomena:

1. Parnice. Oni se obično javljaju kada su svi pokušaji da se mirno rješenje pitanja nije dala rezultate. Sudovi ne samo vratiti pravdu, ali i pozvati krivca da popravi situaciju.
2. Transfer predmet tužiocu. U praksi, slučajevi su izuzetno rijetki. tužilaštvo može da uloži žalbu kada je u pitanju ozbiljna kršenja. Na primjer, u dodjeljivanju šef službe kompanije, stanovnici novac.
3. Posjet gradskoj upravi. Ili žalbu sa opštinom. Možete pokušati zaštititi svoja prava i interese drugih stanovnika, pišući za proučavanje dokumenata i poslati ga u gradskoj upravi. Pre toga, preporučuje se svim sredstvima da pokuša riješiti problem na miran način.

U stvari, radikalne metode nisu uvijek potrebno. U većini slučajeva, jednostavno istrajati - i nadležnih organa dobrovoljno i brzo riješiti te tvrdnje.

uzorak aplikacija

Žalba će izgledati? Pretpostavimo građanin odlučio da vidi adrese guvernera komunalnim preduzećima pronaći svoj Krivični zakon i primijeniti ga na odgovarajući dokument. Koji predložak će vam pomoći da se originalni tvrdnje?

Na primjer, to može izgledati ovako:

Ja, Ivan Ivanovich, (pasoš podataka), nastanjen na adresi: St. Petersburg, Dmitrij Donskoj Street, Building 5, stan 33, provjerite bodove zadužen za komunalne usluge za mart 2005. Imao sam prijem, u kojoj je broj duga "za svjetlo" - 5000 rubalja. Sve vreme sam se redovno plaća. Kao servis kompanija dati odgovor na ovu situaciju odbio. Račune i račune za plaćanje računa za komunalije su uključeni.

Ništa teško ili posebnih o tome. Evo mali žalbu za stanovanje. HOA može uzeti u obzir takve stvari. Međutim, u praksi, ljudi su ili rade sa Krivičnog zakona, bilo koji čin na sudu ili se odnose na stanovanje inspekcije.