Premium bankarstvo: mogućnosti, stopa, koristi i recenzije

Osim standardnih usluga, banke su aktivno nude VIP-uslugu. Ovaj segment je jedan od najprofitabilnijih, ali principi rada se razlikuju od standardnih. Najbolju uslugu, najviše stručno osoblje, ugodan ambijent. To uključuje premium bankarskih usluga i koliko košta klijentu?

Ono što je VIP?

Pod premium usluga se podrazumijeva individualni pristup svakom klijentu, pružajući veću udobnost u komunikaciji, pristup jedinstvenih proizvoda. U ovom slučaju, banka preuzima ulogu financijskog asistenta. Učesnici u ovim programima su sve standardne usluge, ali na povoljnijim uslovima: premium kreditne kartice, osobni menadžer i izvanredne usluge.

Ova usluga pruža visoki troškovi organizacije rada. U skladu s tim, izbor potencijalnih kupaca je teže.

Kako doći do vrhunske usluge u banci?

Uslovima učešća u programu u svakoj instituciji je drugačija. U osnovi ovo:

• prisustvo depozit u iznosu od 1 milion rubalja.;
• kupovinu luksuznih bankarskih proizvoda;
• rade u oblasti investicija: od uzajamnih fondova, plemenitih metala, za upravljanje fondovima, i drugi.

Premium bankarstvo servis je namijenjen prvenstveno bogati ljudi, koji cijene svoje vrijeme sportisti, političari, direktori, menadžeri, predstavnici šou biznisu, itd ...

paket usluga

Premium bankarskih usluga ide daleko izvan standardnog okvira. Njegova svrha - za lične finansijske asistent za klijenta, koji bi brzo i efikasno poslužiti kupce. Fokusiran prvenstveno o brzini rješavanja pitanja koja treba kombinovati sa udobnošću i lični pristup. Opseg usluga uključuje:

• Financial Planning: definicija zahtjeva za investicije i povećanje kapitala.
• Osobne usluge - non-stop pristup kupca ulaznica, hoteli, automobili, restoran rezervacije u, itd ...
• Popust za program bezgotovinskog plaćanja.
• Usluga s povećanu udobnost. U hotelima i aerodromima stajati spetsnomera, gdje se možete opustiti, jesti i istuširati se.

• Brzo pitanje (re) karticu. Ako u inostranstvu, klijent će izgubiti svoj instrument plaćanja, to će biti dovoljno samo prijaviti svog menadžera, i nalog za upis novih plastičnih će ići u rad.
• Pomoćne usluge: art-bankarstvo vrednovanje umjetničkih predmeta, savjete o oporezivanju, devizni zakone, pravnu podršku bilo gdje u svijetu.

pitanje cijene

Neka nam usporediti stope za kvalitetnu uslugu kupcima u dvije državne banke.

Da učestvuju u programu bonus "VTB 24", što trebate učiniti jedan od ovih uvjeta:

• Da biste otvorili depozit ili ulaže 15 miliona rubalja.
• Primaju platu od 100 hiljada. Rub. mjesečno.
• Napravite Platinum kartica.

Sberbank prag za ulazak ispod:

• Da biste otvorili depozit ili ulaže 4 mil rubalja.
• Sadržaj elita Platinum kartica.
• Za kupovinu akcija u iznosu od 200 miliona rubalja.

poređenje uslova

Najbolje banke za premium uslugu, svaki klijent bira za sebe. Ali, ako se uporede uvjetima dvije državne institucije, Sberbank niže ulazak prag, ali manje od pruženih usluga. Finansijske institucije čini devizne naglasak prema operacija.

Sberbank po konsultant mora da neki menadžeri. Stoga uključite u službi područjima ne može se izbjeći.

Premium bankarske usluge u "VTB 24" ranije nego u štedionici pojavio, a značajno je poboljšana. Menadžeri su posebnu obuku i periodično uvjerenje o znanju proizvoda i srodne poruke. Finansijska institucija oslanja na popularna u Evropi concierge uslugu. Ali, u stvari, potrebu za tim prolazi odloženi. Zašto nazvati konsultant sa zahtjevom pozvati taksi ako možete preuzeti mobilne aplikacije i dovesti auto u jednim klikom?

Situacija na tržištu

Pareto pravilo se odnosi na sve sfere života, uključujući bankarstvo. U segmentu usluga pojedinaca 70-80% zarade banke donose 5-10% bogatih klijenata. To je isplativije da bi privukli osigurano deponenta od stotinu malih. To postaje jasno ako se uporede cijene za godišnju premiju za održavanje kartice: 3000 rubalja. protiv 900 rubalja. u skladu s uobičajenim kreditnim karticama. Ali, "skupo" kupci su spremni da investiraju samo u velikim bankama. Stoga, finansijske institucije prelaze na srednju klasu, i dodjeljivanje to VIP status. U međunarodnoj praksi, premium bankarskih usluga počinje sa investicijom od 1 milion $. Prosjek u smislu ruske banke snizili ovog praga na 3 milijuna rubalja.

Novi trend na tržištu - testiranje bankarskih usluga pre kupovine. Kupci "Gazprom" i "UniCredit" mogu dobiti sve privilegije Privatni segment prije donošenja odluke o investiranju veliki iznos. Razmotrimo detaljnije kako ovaj spoj djeluje u štedionice. Prva dva mjeseca od dana registracije ugovora komisije za uslugu nije otpisan, pod uvjetom da kupac neće odustati od svoje usluge tokom "testiranja". Zatim dolazi na snagu novi uslov. Ako je ukupno stanje na računu na kraju mjeseca je više od 2,5 miliona rubalja., Kupac dobija kompletan set usluga za besplatno.

recenzije

Pregled usluga na banaka na tržištu još jednom dokazao da nije sve zlato što sija. "Dragi" kupci preplatiti za standardne bankarske proizvode, a zatim često se suočavaju s ozbiljnim problemima, sa rezultatom da izraze svoje negativnih komentara.

VIP-paket uključuje servis u inostranstvu. To je da se u inostranstvu češće proizvode standardne usluge i postoje problemi. Kartica blokirana u bankomatu, račun, a sve zbog transakcija u inostranstvu. I zovi lični menadžer u takvoj situaciji ne mogu uvijek riješiti problem. Ali najviše od svega pritužbi na beskrajnim redovima na području usluga. "Prije nego što, svi su čekali besplatno, a sada za novac!" - šalio kupaca.

Doprinos na milijardu

Prednosti Premium bankarstvo kupci ne primate institucije koje su naknadno oduzima licence. I to ne prelaze volumena depozita garantuje država granicu od 700 hiljada. Rub. Činjenica da korisnici ne mogu dokazati činjenicu ulaganja u banke.

Takav plan je poblentavim u "Master-Bank", koji je zatvoren 2013. godine. Kupac koji je otvorio račun za veliku sumu, pozvan je u privatnu sobu i bili su s njim atipičan ugovor za veći postotak. Za takve transakcije finansijska institucija je prikupio više od 1 milijarde rubalja. Ali prije nego što oduzimanje dozvole DIA nije ni znao za postojanje VIP-štediša u toj ustanovi. Pošto nije napravio sredstava kroz blagajnik, onda kupac sa takvim ugovorima čak i ne moraju da se registrujete.