Segmentacija tržišta je način identifikacije grupe potrošača

U marketingu postoji segmentacija tržišta. Ova podela studije zavisi od individualnih karakteristika. Na primjer, potrebe, nivo plata, starost, region, prioriteti, navike. Svi ovi podaci omogućavaju proizvođaču da odluči da li je profitabilno da proda svoju robu u oblasti koja se razmatra.

Cilj segmentacije tržišta je da za svaku identifikovanu grupu kupaca odredi slične potrebe za uslugama ili robom. Odluka zavisi od odluke proizvođača da se fokusira na stvaranje jedne ili druge vrste proizvoda.

Postoje sljedeći znaci segmentacije tržišta :

- geografski: odražava lokaciju područja, gustinu naseljenosti i klimu;

- demografski: karakterizirati pol, starost, broj ljudi u porodici;

- psihološki: opisati tipove ličnosti, temperamente i način života (da li osoba ima hobi, koliko je autoritarna ili deluje kao i svi, preferira putovanje ili ne voli putovanje);

- društveno-ekonomski: određuje položaj osobe u društvu, njegov status, nivo prihoda i obrazovanje;

- Segmentacija ponašanja na tržištu ponašanja je:

A) stav osobe za kupovinu (običnu ili posebnu priliku);

B) status kupca: nikada nije kupio ovu vrstu proizvoda, nekadašnjeg potrošača, potencijalnog kupca, novog kupca, redovnog korisnika;

C) Intenzitet potrošnje: slab, umeren i aktivan.

D) nivo poštovanja proizvoda: bezuslovno, tolerantno, nestabilno, slučajno;

E) željena korist: kvalitet, usluga, ekonomija;

E) nivo potreba: visoka, srednja, niska;

G) odnos prema proizvodu: entuzijastičan, pozitivan, neutralan, negativan, neprijateljski.

Tržište može istražiti ne samo grupu potrošača, već i segmentaciju robe na tržištu. Ovaj postupak je neophodan kako bi se utvrdili najneophodniji proizvodi na tržištu, analizirali dinamiku njegove primjene, procijenili pravac asortimana i identifikovali strategiju za povećanje konkurentnosti. Postoji sedam kategorija segmentacije:

1. Za grupu proizvoda (na primjer, prilikom istraživanja tržišta kućnih aparata , to će uključivati čajnike, mašine za pranje veša, pegle, televizore itd.).

2. Po namenskim karakteristikama i funkcijama proizvoda - najčešći oblik. Na primer, za segmentaciju čokolade neophodno je karakterizirati:

- boja: tamno, mlečno, belo;

- izgled: bar ili pločica;

- punilo: sa oraščićima, sa grožđem, čisto.

Što je detaljniji postupak, lakše je pronaći nišu.

3. Nivo cena: niska, srednja, visoka.

4. Proizvođač - omogućava vam da identifikujete sve učesnike na tržištu, identifikujete uticaj i nivo konkurencije. Primerna segmentacija: regionalna, po brendu, po imenu proizvođača.

5. Pakovanje: određuje najpopularniji tip ambalaže (za jednokratnu upotrebu, zaštićen od otvaranja).

6. Po obimu i veličini robe: otkriva najčešće i najpogodniju vrstu kupovine za potrošače. Na primer, segmentacija boca za pivo: 0,5 l, 1,5 l, 3 l.

7. Kombinovani pravac, uključujući nekoliko drugih istovremeno.

Segmentacija tržišta je najbolji način za identifikaciju grupe potrošača, a segmentacija robe je identifikacija najtraženije vrste proizvoda ili usluge.