Gdje da se žali doktorima? Kako napisati žalbu doktora: Primjer

Svi znamo kako stvari stoje sa medicine u našoj zemlji. Neotesan način medicinskih sestara i doktora nisu posebno inspirativno povjerenje već ukorijenjen u glavama stanovnika bivšeg Sovjetskog Saveza. Ali ako grubost - je samo vrh ledenog brijega i bilo je nešto što se ne može ignorisati? Gdje da se žali doktorima? I službeno, a poželjno je - s recipročne akcije? To je odgovor na ovo pitanje, i razmotriti kako možete detaljnije u ovom članku.

Pravilno i korisno

Neprofesionalnost mora biti iskorijenjen. Dakle, ako je primećen, treba odmah postaviti pitanje, kako napisati žalbu kod doktora da se to uradi kako treba i korisno.

Mnogi ljudi vole da napuste stvari kakve jesu. Drugi jednostavno ne znaju gdje da se žali doktorima. Ali zakoni svakog građanina dodijeljeno takvo pravo.

Za početak, razmislite o slučajevima u kojima možete podnijeti tužbu protiv doktora.

Dužnosti zdravstveni radnik

Rad na polju medicine je u uskoj vezi sa moralnim i etičkim standardima. To znači da su neprihvatljive za lekara grubosti i grubost. To je odgovornost struke je ne samo liječenje, ali i prevenciju bolesti i promociju zdravih stilova života.

Aktivnosti koje se provode u interesu lekara da svog pacijenta, kojim je, između ostalog, odnosi se na medicinske tajne, brige i odgovornosti. Ako bilo koja od ovih stavki na bilo koji način došlo do kršenja, postavlja se pitanje gdje da se žale na doktore, to je vrlo bitno.

Najčešći uzroci prigovora

Neka nam navesti razloge zbog kojih je napisao žalbe:

• Medicinska pomoć je pružena kasno ili nikako je pružena;
• doktor je dijagnoza pogrešna;
• medicinski službenik odbio da pacijenta;
• pogrešno propisanog liječenja;
• nemar;
• troškove liječenja ne odgovaraju sadašnjem stanju stvari;
• negativne efekte operacije;
• grub stav.

zakonodavstvo

Kada se radi o bilo službenih dokumenata (i žalbe su također uključeni u njihov broj, ako se pravilno izrađen), molimo vas da pogledate zakonskih akata koji regulišu njihovu izradu, usvajanje i tako dalje. N. Kako napisati žalbu kod doktora pravilno ako ne znate pravnog okvira ?

Osnovna ljudska prava u vezi zdravstvene zaštite navedene su u četrdeset prvi član ruskog ustava. Osim toga, dodirujući jednom trenutku ili drugi zanemarivanje dužnosti doktora, u svojoj žalbi građanin može pozivati na odredbe Krivičnog zakonika, koji očito podrazumijeva uključivanje zdravstveni radnik krivičnoj odgovornosti.

krivičnog zakona

Kakav specifičnih tekstova Krivičnog zakona u pitanju, ako se na postupke doktora žalbu? To može biti:

• 2 i 4 118. članak, koji se odnosi na nanošenje štete za zdravlje, zbog nemara (različite težine);
• 2. članak na dve stotine trideset šesti u kojem se navodi da nepoštovanja sanitarno-epidemiološke normi;
• Prva dva dijela od 293 člana nepažnje;
• Dio 2 od dvije stotine trideset sedmi član, koji se odnosi na uskraćivanje informacija o pacijentu na njegovo zdravlje opasnosti.

Ovisno o sadržaju pritužbe, kompajler se može odnositi na jedan ili više od ovih članaka. I upotreba ovog pravnog osnova je moguće u pretpretresnoj reda, a tokom direktnog ispitivanja slučaja od strane suda. Upozoren - je naoružan! Svako pamti izreka? U ovom slučaju, to znači savjet unaprijed pripremiti i "ruka" znanja njihovih prava i dužnosti zdravstvenih radnika.

To nije samo "ono", ali i "gdje"

Vratimo se na pitanje gdje da se žali doktorima. Postoji nekoliko pogodan slučajeva, od kojih svaki može biti (i ponekad samo treba!) Da biste odmah primijeniti, bez gubljenja vremena i živaca na prazan i raspravu.

Struktura medicinske, kao što su, općenito, bilo koje druge države, hijerarhijska struktura. Ruskog Ministarstva zdravlja, usput - najviši stupanj na ljestvici. Da bi pritužbe treba rastuće od dna korak.

• Prvo mjesto da se žale bolnici doktori upravlja predstavništvo. Ako je slučaj uzima ozbiljniji zaokret - ide u glavu lekara. "Skok preko glave" čim obično nema potrebe.
• Zatim pratite razine: regionalni, pokrajinski, općinskih zdravstvenim ustanovama, usmjeravanje žalbe direktno na čelu institucije / organa.
• Ako se problem ne može riješiti na lokalnom nivou, sljedeći korak postaje centralni zdravstvene vlasti.

metode žalbu

Bavili smo se gdje da se žale doktora klinike / bolnice / bilo koji drugi zdravstveni radnik. Ali morate također znati kako napraviti žalbu. Dakle, to može učiniti na nekoliko načina:

• Pitam se kako napisati žalbu kod doktora, a nakon pripreme dokumenta lično da nadležni organ, u zavisnosti od težine problema (kao što je jasno iz prethodnog stava, to može biti glavni doktor, i ruskog Ministarstva zdravlja).
• Koristiti usluge preporučenom poštom. Izborom ove opcije, imajte na umu da je važno zadržati potvrdu o prijemu, odnosno žalbu može "slučajno izgubio", da dokaže da je dostavljen, to će biti problematično.
• E-pošte.
• Na web stranici Ministarstva (ako je, na primjer, je žalbu na glavni doktor, a ne mali suđenje grubost, služio šef odjela).

U sva četiri slučaja, službeni dokument izdaje i očekuje se formalni odgovor. Uvjeti razmatranje žalbe - obično u roku od mjesec dana. Ako dokument ne precizira obrazac za odgovor, to će biti isto, u ono što se traži.

Ako se stvari ozbiljno skretanje

Naravno, želim da verujem da je glavni problem je samo toliko da se žali doktorima. Ali, u stvari, nije činjenica da će nadležni organ odgovori (iako u biti). U ovom slučaju dokumenti se prenose na mnogo ozbiljnije tijelo koje nadgleda javne vlasti i njihov rad - naime, tužilaštvo.

Podnošenje aplikacije tužilaštva - legitimno pravo građanina, ali takav prigovor mora biti podnijet na prvo mjesto na terenu, koji nije želio da odgovori na pritužbe doktora / s.

sastaviti ispravno

Razmišljajući o tome gdje da se žali doktoru djeteta ili bilo koji drugi zdravstveni radnik, treba imati na umu da je taj dokument treba da u skladu sa svim zahtjevima. Žalba odlikuje svoja pravila kojih se treba pridržavati.

Šta, navedeni su u nastavku:

• Pritužba se vrši na list A4. Nepotrebno je reći, da on treba da bude čista i glatka.
• U gornjem desnom uglu list mora sadržavati puni naziv organizacije ili institucije na koje je usmjerena žalbe. Ovo je, usput, je važno zahtjevi za crtanje od svih dokumenata ove vrste. Zajedno sa Pretpostavlja se ime adresa da se razjasni - je puna, sa ime grada, ulica, indeks.
• Odmah nakon toga pokazuju od koga žalba treba biti - puno ime, prezime i patronimik, adresa, kontakt podatke u obliku telefona (ako ovaj e-mail je i dalje e-mail kutija, pošte).
• U sredini list je uvijek napisano ime dokumenta, u ovom slučaju - "Žalba".
• Odmah ispod opisuje suštinu aplikacije. Stil pisanja - suho, službeni oslanja detaljne i precizne u obzir sve činjenice, ali bez epiteta i nepotrebnih informacija. Važno je da se jasno navesti bilo koji su prava povrijeđena i od koga (uz prezime i ime doktora i pokazatelj njegove specijalizacije), u kojoj je odjel (ime, broj soba i t.) Institucije. Ovo je žalbu zbog doktora klinike, ili u bolnici, ili meda. centar. Na primjer - kod odraslih klinici № 6, terapeut, itd ...
• Također je moguće da se priložiti prijavu i / ili opisati dokaz ponašanja, nemara i drugi.
• Nadalje, hrane mora pisati prigovor, što ga zahtijeva uzimanje u obzir sve gore navedeno. Zahtjevi treba uporediti sa ovim zakonima. Nemoj biti u redu da se odnosi na određeni proizvod, kao što je opis onoga što se dogodilo, a kada odredite koje odgovor treba da preuzme organizaciju koja je podnijela žalbu.
• Datum i potpis na dnu lista čine dokument važeća.

Kao što je već spomenuto u ovom članku definitivno treba napraviti dva istovjetna primjerka žalbe, od kojih je jedna zadržati. Tipično, takvi dokumenti ne prelazi dvije stranice teksta. Ovaj iznos je dovoljan da opiše sve u suštini, jer emotivno žalbe moraju se izbjeći.

Stil i specifikacija principu potražnje - imena i činjenice. Žalba mora biti podnesena određenu koji krši ovaj ili onaj član Krivičnog zakona, osoba. Neumješan pisati dokument, koji će jednostavno biti naplaćeno cijeli sistem bolnice ili zdravstvene zaštite i učinio sve smrtnih grijeha.

primjer

U nastavku je primjer izrade žalbe kompanije na sudu. To su "ozbiljne akcije", kao što je navedeno u članku.

Okružni sud grada (ime)

Adi: (Name)
(Puna adresa - grad, ulica, kuća)
tel. (Broj)

Okrivljeni: (puni pravni naziv institucije)
(Pravna adresa)
tel. (Broj)

Tužbu

da raskine ugovor za pružanje usluga, kao i plaćanje odštete i naknadu za moralnu štetu

19. Jun 2015 u (zdravstvenoj ustanovi na koju se zahtjev podnosi), koji se nalazi u (adresa) u mojih top zub osnovan keramika-metal pečat. Usluga je uplaćen u cijelosti dimenzija 13 000, kao što je preuzela garanciju u trajanju do jedne godine.
18. novembar 2016 sam bio primoran da ponovo se odnose na (osnivanje), ovaj put sa veli: na pečatima naveo očigledno zatamnjenja, mrlje počinju da gube oblik. Sve ovo nije dao garanciju, ali njegovo vrijeme još nije završena. Pitao sam optuženi da ponovo sprovede medicinske usluge i da eliminiše iznad nedostatke slobodan.

(Osnivanje) je odbio, tvrdeći da je to što sam slomio radnih uslova pečat. promjena boje je objašnjeno pića kao što su kava, čaj i vino, kao i promjene u obliku - čvrstu hranu (npr, orasi). Tuženi se osvrnuo i na osnivanje interni dokument, koji je potpisao šef lekara: (puni naziv dokumenta sa datum kada je potpisan), koji navodi moguće uzroke navedenog, zbog kojih pečata može biti pokvaren do kraja garancije na njemu.

Međutim, prema čl. 4. Zakona o zaštiti potrošača izvršilac je dužan za pružanje usluge klijentima, čiji je kvalitet odgovara ugovora. Ako postoji dokument koji nameće službi određenim uslovima, Izvođač se obavezuje obavijestiti kupca o njima.

Kada imam (naziv institucije) je ugovorena za pružanje usluga, navedeno je moje želje što bliže plombe u boji u odnosu na ostale zube. Zahtjev se dupliraju u mom zdravstvenom kartonu.

na n. 3 kašike na bazi. 724 ruske Građanskog zakonika, kupac radova (usluga) ima pravo da iznese tvrdnje u vezi sa nedostatke rezultat rada (usluga), ako su identifikovani prije kraja garancije. Prema ovom zakonu, imam pravo da traži besplatan tretman ponoviti ili naknadu za materijalne resurse (u obliku gubitke ili nedostataka rashoda).

Isto tako, s obzirom da je okrivljeni prekršio termin odgovor, želim da plati kaznu od 3% je cijena usluga za svaki dan kašnjenja. S obzirom da je u svojoj tvrdnji 18. novembra 2016 dao sam optuženi u periodu od pet dana da se održi drugi medicinske usluge, ali do sada to nije napravio, vrijeme kašnjenja - 85 dana. Dakle, kazna će biti 11 800 rubalja.

Odgovor na moju žalbu je interni dokument (institucije i naziv dokumenta), koji sam nije bio upoznat s pripremama za obavljanje ugovora tretmana. Ovo krši st. 2, čl. 12 Zakona o zaštiti potrošača, u skladu sa kotoromy optuženi je dužan da mi pružiti potpune i tačne informacije o usluzi. Prema istom zakonu, ako izvođač nije učinio, on će biti odgovoran za posljedice.

S obzirom da je (naziv institucije) još nije odgovorila na moje zahtjeve, moram da se osjećaju nelagodno zbog gubitka pečata prvobitnu svrhu. Zato sam i traže i naknadu za moralnu štetu u iznosu od 25 000 rubalja.

Na osnovu navedenog, molim sud da:

1) da raskine ugovor od 19. juna 2015. godine.;

2) da se oporavi od naknade optuženi za troškove usluga, kazni i kompenzacija u dimenzijama navedenim u ovoj izjavi (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000).

21 februar 2016 /(F.I.O. Plaintiff) / (potpis tužioca).

Žalba šef odjela ili glavni lekar je napravljen u jednostavnijem obliku, ali ovaj obrazac jasno daje ideju o tome kako da objasni dokument. U njoj postoje veze sa relevantnim zakonima i naveo konkretne aktivnosti koje će se izvršiti ako je došlo do situacije, zbog čega je žalbu doktora. Gdje da pišem, takođe, je razumljivo. Ona također ima konkretne činjenice, informacije, dokaze. Ostvarena plaćanja i primali zahtjeve. Sa ovim detaljnim primjer da svoju izjavu nije teško.

To je također imati na umu da je pomoć u pisanju žalbe može biti na bilo koji pravni zastupnik. Tu su i kompanije koje pružaju slične usluge.

Nemojte se bolestan!