E-trgovina: razvoj, korištenje, izgledi

Svaki dan, čovječanstvo se počinje aktivnije korištenje informacijskih tehnologija. Da bi se to postiglo, koristi internet. gotovo danas, ovaj sistem je sve organizacije otvaraju njihovim web stranicama. Nemojte stajati po strani, i obični građani. Daju rodila vlastite stranice na raznim društvenim mrežama.

Internet - je otvoren sistem sa brojnom publikom, koja omogućava potpuno novi interakciju između korisnika. I ne postoji ništa čudno u tome da je počela da se naširoko koristi za e-poslovanje. Ovo je potpuno novi nivo, a ne samo na tržištu i ekonomske, ali i društvenih i kulturnih odnosa između organizacija i ljudi.

Povijest stvaranja

E-poslovanje je integracija biznisa i pojedinaca koji rade u oblasti e-trgovine. Svi oni su ujedinjeni u mreži poduzeća. Do danas, ovaj sistem je na nivou cijelog svijeta interneta.

Što je e-trgovine? Nasuprot tome, e-poslovanje je termin ima uže značenje. To uključuje korištenje Interneta kao informativni kanal za organizaciju poslovnih procesa. U ovom slučaju, ne postoji tradicionalna shema "novac-roba". To je zamijenjen "informacija informacije".

E-commerce - to je ništa kao online shopping. I bilo je tu vrstu aktivnosti u danima kada čovječanstvo nije bio upoznat sa Interneta. To se dogodilo 1979. godine, kada je američki Maykl Aldrih odlučio da povezuju računar i kablovsku televiziju. Da biste to učinili, on je koristio fiksni telefon. Ova tehnologija omogućava korisnicima da naručite robu, koji je prikazan na ekranu. Tek 1990. Tim Behrens izmislio prvi pretraživač. Nakon ovog, a počela je brz razvoj e-poslovanja i e-trgovine. Dakle, 1992. godine, Charles Stuckey u prvi svjetski kompanija otvorila je online store prodaje proizvodnju knjigu. Godine 1994. počeo je svoj rad Amazon.com, a 1995. - E-bay.

Razvoj e-trgovine u Rusiji može okarakterisati sa sljedećim koracima:

1. 1991-1993. Tokom ovog perioda, internet je jedini medij komunikacije između naučne zajednice, tehničkih centara, kompjuterski stručnjaci, i vladine organizacije.
2. 1994-1997. U ovom trenutku je mogućnost svjetske mreže počinje aktivno interes stanovništva zemlje.
3. Od 1998. do današnjih dana e-poslovanje aktivno razvijen uz pomoć interneta i e-trgovine.

nove funkcije

Tvrtke vodeći posao na tradicionalan način, odgovorni su za svaku fazu aktivnosti. Istovremeno, oni troše ogromne količine novca na razvoj proizvoda i proizvodnje, dalje isporuke i prodaje gotovih proizvoda. potrebna velika finansijska sredstva i logističku podršku cjelokupnog procesa implementacije.

No, ovdje nije bilo e-trgovine. Počela je postepenu transformaciju preduzeća umreženih virtualnih organizacija. Osim toga, svaki od članova ove zajednice imaju mogućnost svoje aktivnosti fokusiraju na najprikladniji način. To je omogućilo da se isporuka kupcima što je više moguće kompletna proizvodnja rješenja.

Bio jednom e-trgovinu poslovanje će imati nove mogućnosti. Uz ovaj moderan alat omogućeno je:

- video konferencije;
- obavljanje on-line obuku;
- razvoj novih marketinških modela;
- stvaranje poslovnog okruženja informacionog sistema;
- pribavljanje različite informacije;
- implementacija finansijske saradnje;
- razvoj novih odnosa između koristi elektronski tehnološke kompanije;
- Otvaranje novih jeftinih kanal;
- jačanje suradnje;
- podrška za alternativne ideje;
- razvoj nove ekonomije proizvodnje i kupovine robe.

Glavni zadaci trgovine na internetu

Korištenje e-trgovine uključuje:
- uspostavljanje preliminarni kontakti sa potencijalnim dobavljačima, klijentima i kupcima putem interneta;
- razmjenu dokumenata kreirana u elektronskom formatu, potrebne za realizaciju transakcija kupovine i prodaje;
- prodaja robe ili usluga;
- pretprodaji reklamnih proizvoda i post-prodaje korisničku podršku u obliku detaljnih brifinga na kupljeni proizvod;
- elektronsko plaćanje za kupljenu robu uz korištenje elektronskog transfera novca, kreditnih kartica i čekova;
- isporuku proizvoda do kupca.

Shemu "poslovno"

Postoje različite vrste e-trgovine. Osim toga, njihove klasifikacije uključuje ciljnu grupu potrošača. Jedan od vrste e-trgovine je šema "poslovno" ili B2B. Ova interakcija se odvija na prilično jednostavnom principu. Ona se sastoji u tome da je jedna kompanija prodaje na drugu.

Uprkos činjenici da danas postoje i druge vrste e-trgovine, B2B je najbrže razvija područja koja imaju dobre izglede. Zahvaljujući internet platforme cijeli proces trgovanja postaje efikasniji i transparentniji. Tako je predstavnik kompanije kupac ima mogućnost za interaktivnu kontrolu cjelokupnog procesa realizacije radova, usluga ili zalihe robe. Da bi se to postiglo, koristi baze podataka organizacija-prodavac.

Do karakteristike "poslovno-to-business" modela je činjenica da je u ovom slučaju ponašanje e-trgovine je nemoguće bez potpuno automatizovan interakciju između organizacija za poduzetničke aktivnosti. I ima vrlo atraktivan izgled. Vodeći poslovni u B2B sektoru, kompanija paralelno riješiti problem složenih automatizacije svoje unutrašnje upravljanje.

Platformi za trgovanje za program "business to business"

U e-trgovini, postoje posebni mjesta na kojima se donose i sprovode se bavi od strane relevantnih finansijskih transakcija. Ovo je trgovanje platforme koje su virtualne u ovom slučaju. Oni mogu biti kreirani:

- kupce;
- prodavci;
- treća strana.

Do danas, model za B2B tri vrste platformi za trgovanje. Ova razmjena, aukcije i katalog. Neka nam ih detaljno ispitati.

Stvoriti direktorij olakšava korištenje mogućnosti pretraživanja koje posjeduje savremenih informacionih sistema. U ovom slučaju, kupac ima pravo na usporediti i odabrati proizvode po cijeni, datum isporuke, garancija, i tako dalje. D. Katalozi se koriste u industriji, gdje su najčešći transakcije za provedbu jeftinih roba i gdje je predvidljiv potražnja, a cijene variraju vrlo rijetki.

Što se tiče aukciji, onda je ovaj trgovinski model platformi karakteriše ne-fiksnim cijenama. Konačni trošak robe se utvrđuje u postupku nadmetanja. Aukcije koriste se u slučaju kada su jedinstvena u svojoj vrsti robe kojom se trguje ili usluge. To može biti rariteti ili kapitalne opreme, zalihe, i tako dalje. D.

Treći tip virtualne platforme za trgovanje - Razmjena - odlikuje činjenica da je cijena koju nudi da upravljaju ponude i potražnje, a samim tim i izlagati jakim promjenama. Ovaj model savršeno odgovara za realizaciju zajedničkih stavki koje pružaju nekoliko lako karakteristika standartiziruemymi. Razmjena je najatraktivnija za tim tržištima, gdje su nestabilne cijene i potražnje. U nekim slučajevima, ovaj model omogućava vam da trguju anonimno, ponekad je važno da se očuva konkurentnost i cijenu nepromenljivost.

Stručnjaci predviđaju dobre izglede e-trgovine, po ovom modelu. Prije svega, kao što je prodaja profitabilne klijente. Na kraju krajeva, trgovina odvija na korporativnom komercijalne web stranice, bez posrednika. Osim toga, za sličan trgovačke platforme odlikuje se rad jednog prodavatelja sa velikim brojem kupaca.

Bilo je nedavni i novih sorti prodaje modela u B2B sektoru. Ovaj katalog sistema koji kombiniraju više proizvođača. Početi raditi i elektronske platforme koje kombiniraju karakteristike Exchange i aukcije. Takva e-trgovine smanjuje vrijeme i financijske troškove za pretraživanje i odabir najboljih proizvoda, kao i registraciju transakcije između kupca i prodavca.

Shemu "business to potrošača"

E-trgovina, na osnovu principa B2C, nalazi svoju primjenu u slučaju kada poslovne korisnike nisu pravne i fizičke osobe. Obično je prodaja robe na malo. Ova metoda izvršenja komercijalnih transakcija je korisno za klijenta. To daje mogućnost da se ubrza i pojednostavi kupovinu potrebne stvari za njega. Kod ljudi, nema potrebe za kupovinu. Dovoljno je da proučava svojstva robe na sajtu trgovca, odaberite željeni model i da naručite proizvod koji će biti isporučeni na navedenoj adresi.

E-trgovina na internetu na "business-to-potrošača" i profitabilan dobavljača. On ima priliku da traže sljedivost, proveo sa minimalnim resursima u okviru sadržaja.

Za B2C shema pokrenuti tradicionalnu online trgovinama. Njihove aktivnosti su usmjerene na određenu ciljnu grupu potrošača. Od 2010. godine se pojavio i počela da se razvija tzv socijalne trgovine. Pokriva obim prodaje roba i usluga na društvenim mrežama.

Jedan od najvećih kompanija koje posluju na modelu B2C, je američka kompanija Amazon.com. Obavlja maloprodaju knjiga i ima više od milijun klijenata diljem svijeta. Koristeći šema "poslovnih potrošača", kompanija izjednačio pristup proizvodu između klijenata iz različitih zemalja. I nije bitno gdje kupac živi u velikom gradu ili na udaljenoj regiji.

Platformi za trgovanje za program "business to potrošača"

U B2C sektoru roba prodaje kroz:

- elektronske trgovine i shopping arkade;
- Web-windows;
- specijalizirane online sistema;
- aukcije.

Razmislite o ovim trgovanje platforme više. E-trgovina malih i srednjih preduzeća, po pravilu, se obavlja putem online trgovaca. Ove virtualne platforme - ne da drugi, kao stranicama kompanije. A složenije strukture su online redove. Oni su postavljeni više virtualnih trgovina.

E-trgovina u Rusiji se često odvija kroz mali prozor web-shop. Ovi trgovina redova, obično u vlasništvu malih poslovnih firmi. Glavni elementi takve stranice su katalozi ili cjenici koje opisuju proizvod ili same usluge, kao i sistem za prikupljanje naređenja od kupaca.

Online Trading Systems (TIS) koji se koristi od strane velikih posjeda, kompanija i korporacija. Ove virtualne platforme omogućavaju preduzećima da povećati ponudu performanse servisa i prodaje, kao i izgradnju najracionalniji lanaca snabdijevanja za proces sirovine za proizvodnju, materijala, opreme, i tako dalje. D.

Mnoge organizacije u upravljanju e-trgovine koristiti posebne web-stranice. Da bi ih bilo koji prodavač može izložiti svoj proizvod na originalnu cijenu. Takve web stranice su elektronske aukcije. Kupci zainteresirani za kupovinu proizvoda može ukazivati na veću vrijednost za njega. Kao rezultat toga, prodavatelj ulazi u transakciju sa firmom, koja je spremna da plati više.

Shemu "potrošača do potrošača"

Razvoj e-trgovine je doveo do pojave C2C transakcija. Počinjena između potrošača koji nisu poduzetnici. Uz ovaj program, e-trgovina prodavaca postavljati svoje ponude na posebnim internet stranicama, koji su nešto između normalne tržištu, buvljak, i oglasa u novinama. Na primjer, Sjedinjenih Američkih Država provajder je tako ebay.com. Ovo je treća strana, omogućavajući korisnicima da uđe u bilo koju transakciju u realnom vremenu. I oni prolaze direktno na Internet i imaju elektronske aukcije formatu. C2C model je postao vrlo popularan danas. Kupci istovremeno ohrabruje cijene sirovina, koje su niže nego u trgovinama.

druge šeme

Šta se još može e-trgovine? Osim gore opisani najčešći šema postoji i nekoliko drugih. Oni nisu vrlo popularan, međutim, koriste se u velikom broju konkretnih slučajeva. Dakle, korištenje e-trgovine omogućena je interakcija oba pravna i fizička lica sa državnim strukturama. Ovo se odnosi na ispunjavanje obrazaca i naplate poreza, rad sa carinskim agencijama, i tako dalje. D. Takvi oblici suradnje bilo moguće samo uz razvoj Internet tehnologija.

Značajna prednost ovog programa je da se olakša e-trgovina učinak državnih službenika i oslobađanje obveznika papirologije.

Osnovna pravila za poduzetnike

eCommerce Osnove treba znati svako ko želi da ima vlastiti biznis na osnovu informacionih tehnologija. Postoji nekoliko jednostavnih pravila koja mora biti neka vrsta tablicu množenja za bilo prodavatelja. Svako ko želi da postane pobjednik u konkurenciji, će:

- stvoriti mjesto koje je optimiziran za tražilice;
- pretvoriti svoje posjetitelje u kupce;
- za obavljanje marketinške aktivnosti koje će promovirati stranice na internetu;
- analizirati prodaja igračica.

Izgledi za razvoj e-trgovine

Danas je u Rusiji bilo je određeni faktori koji imaju značajan utjecaj na razvoj EK. Među njima:

- u velikoj mjeri teritorije zemlje, što zahtijeva smanjenje uticaja oglase ograničava prodaju robe, koji su povezani sa udaljenošću učesnika na tržištu;
- značaj unapređenja procesa integracije za spajanje ruskog poslovanja sa svjetski informacije i ekonomskih procesa;
- problem smanjenja trgovinskih troškova, što bi omogućilo naši proizvodi bili konkurentni na svjetskom tržištu;
- potrebu za pažljivu kontrolu nad prodajom robe preduzeća i fiskalne vlasti;
- značaj dinamičan razvoj tehnološke baze organizacija sa implementacijom najmodernijih informacijskih tehnologija.

EK razvoj u Rusiji doprinosi tradicionalno visokom nivou visokog obrazovanja. Osim toga, financijske vlasti zemlje su već razvili čelu tehnologije, korištenje koji omogućava daljinsko održavanje bankarskih transakcija klijenata. sigurnost eCommerce u Rusiji pružiti dostupnih tehničkih rješenja. Oni uključuju upotrebu alata koji pružaju kriptografsku zaštitu informacija koje članovi virtualne prodaju.

Međutim, u našoj zemlji postoje problemi e-trgovine. Na primjer, proces razvoja virtualne trgovine znatno otežan zbog:

- nizak nivo kulture novih za nas tržišnih odnosa;
- nesavršenost zakonodavnog okvira;
- visok stepen monopolizacije privrede;
- nedostatak razvoja infrastrukture tržišta roba;
- nesavršenost sistema kredita i finansijskih odnosa.