U Poljskoj, on stupi na snagu novi zakon o pravima zaštite potrošača

U Poljskoj 25 Decembar 2014 stupio na snagu novih zakonskih odredbi o zaštiti potrošača koji je razvio Ministarstva pravde u pogledu Europskog parlamenta i direktivama Evropske vijeća. Ministarstvo pravde moderniji i integrirana zakonske odredbe koje se odnose na odgovornost prodavca za kvalitet prodate robe. Šta to znači za potrošače?

Prvo, novi zakon osigurava kupcima u Poljskoj dobiti sveobuhvatne i relevantnih informacija, čak i prije potpisivanja ugovora. Važno je napomenuti da kupac dobije takvo pravo, ne samo u odnosu na ugovore zaključene u preduzeću, ali to se odnosi i na uobičajene radnje.

Drugo, zakon uvodi odredbe koje olakšavaju potrošač orijentaciju troškove zaključenja ugovora. Pod novim zakonskim odredbama su sada upravo prodavac mora obavijestiti kupca o svim troškove nastale u vezi sa zaključenjem ugovora.

Na primjer, ako kupac plaća za robu kreditnom karticom, naknade ne može premašiti veličinu koji je predviđen za ovaj način plaćanja. Osim toga, zakon zabranjuje naplata prekomjerne naknada za korištenje telefona, koji se koristi od strane klijenata kako bi se utvrdilo pitanja koja se odnose na zaključenje ugovora.

Treće, povećanje u periodu od 10 dana do 14 dana, tokom kojih kupac može povući iz ugovora bez navođenja razloga. Dakle, kupac dobiva više za donošenje odluke. Zakon predviđa i situaciju u kojoj se potrošač ne pruža informacije o periodu od 14 dana od neuspjeha: u ovom slučaju kupac može odbiti robu u roku od jedne godine (prethodni period je 3 mjeseca). Osim toga, ako kupac nije dobio informacije o troškovima u vezi sa povratkom robe, zakon oslobađa potrošača od plaćanja tih troškova.

Četvrto, zakon o zaštiti potrošača vraća rekord potrošača "defekt" (ranije je postojao neki "nedostatak ugovora usklađenosti"). Dakle, kupac dobiva veću slobodu u ponašanju u slučaju kupovine roba sa defektom. Ranije, na prvom mjestu može zahtijevati od kupca da pruže popravak ili zamjenu robe. Sada kupac može tražiti smanjenje cijena, ili možda čak i povući iz ugovora.

Zakon također proširuje odgovornost prodavca do 5 godina za nedostatke u kupljene imovine.

Nadalje, zakon vraća korištenje zakonskih odredbi građanskog prava koje se odnose na garancije za potrošača. To znači da ako poduzetnik, pružajući garancija netačnih sadržaj ili značenje garancije, potrošač ima pravo da podnese svoj zakon, što mu daje je građanskog prava. U slučaju kada nije precizirao garant tačan period garancije, garancija vrijedi za 2 godine.

I koje su prednosti ovog zakona, daje poduzetnika?

Prvo, jedinstvene regulacije za cijelo područje EU, što uvelike olakšava poslovanje, kako unutar EU i van. Drugo, zakon jasno definira veličinu informacija, kada i kako je poduzetnik mora pružiti ove informacije za potrošače. Zakon također jasno definisanih pravila za neispunjavanje uslova ugovora, uključujući u obračun perioda, u pitanjima koja se odnose na troškove vraćanja kupovine, kao i zakon određuje ko i koliko plaća troškove default na ugovoru i njegovim uvjetima. Osim toga, zakon sadrži pravila, kako se koristi stvar stekli u periodu kada je moguće da raskine ugovor. Dakle, uvođenje jasnih pravila, posebno u područjima gdje do sada nije bilo detaljne regulacije olakšava poduzetnicima kao ispunjenje samog propisa, te smanjuje troškove u obavljanju aktivnosti.

Osim toga, zakon normira odgovornost svakog prodavatelja za kvalitetu robe. Ranije, biznismen odgovoran za kvalitet proizvoda u dva područja: za nedostatke i skladu sa ugovorom, što otežava i povećava troškove prilikom razmatranja raznih sporova.

Novi zakon o zaštiti potrošača i olakšava podnošenje i razmatranje tvrdnje, jer uključuje jasne definicije koje se odnose na naknadu potraživanja za neispravni predmet prodaje u lancu prodavaca. Ovo rješenje olakšava kraja prodavaču naknadu za troškove nastale u vezi sa obavljanju svojih obaveza pod garancijom proizvoda koji je kupljen od dobavljača ili proizvođača, a ima i mane.