Potrošačka prava: povratak roba različitog kvaliteta

Mnogi su čuli za prava potrošača zakonom. Ali u stvarnosti, vrlo malo ljudi je, šta je to, što se odnosi i šta da traže. Tim više što su prodavci sami po sebi nisu uvijek u žurbi da poštuju prava potrošača.

povratak brak

Dešava se da je proizvod kupljen je sa brakom. Nažalost, nemoguće je da se osigura protiv: detalji mogu biti neispravan, roba može biti oštećena prilikom transporta, kao i ljudski element nije otkazan. Pod brak (ili neadekvatne kvalitete) odnosi se na proizvode koji nisu u skladu sa zahtjevima na nju primjenjuju. Transfer takvih proizvoda potrošačima je zabranjeno. Stoga, kako je zagarantovano zakonom o pravima potrošača, vratiti nakon otkrivanja braka je dozvoljeno tokom cijelog garantnog perioda korištenja. Neispravni proizvodi mogu biti:

• povratak;
• popravljen od strane prodavca;
• razmijenili za isti proizvod;
• popraviti o svom trošku, ali uz naknadu od strane prodavatelja za troškove ispitivanja i popravke;
• ostavi se tako što prodavac popust za brak.

U slučaju da je brak tehnički sofisticirani način, kupac može vratiti proizvod i vratiti novac u roku od 15 dana od datuma kupovine. Međutim, ovo pravilo se ne primjenjuje ako kvar odnosi na kategoriju uzrok stalne ili ponovno javlja nakon popravka, ako je proizvod bio pod popravka snimanje više od 30 dana ili više od 45 uzastopnih dana. To treba uzeti u obzir činjenicu da u slučaju pronalaženja opreme za popravak jamstvo korištenja proširena na sve svoje vreme.

Postoje i druge ograničenja prava potrošača. Povratak robe je moguća samo u sljedećim slučajevima:

• ako kupac nije bio upozoren na nedostatke robe unaprijed;
• ako kupac nije krši pravila rada proizvoda.

Prema tome, ako je kupac pod potpis bio upoznat sa činjenicom da postoji kvar na proizvodu, ili ako je greška u proizvodnji dogodili su se na krivicom kupca ili da se vrati novac ili dobiti novi proizvod zamijeniti neće.

Potrošačka prava: povratak nema pritužbi na kvalitetu

Ako je razmjena brak je obično više ili manje jasno, a zatim s povratkom kvalitetnih proizvoda često imaju problema. U međuvremenu, zakon je utvrdio da čak i ako je kupac platio u radnji za proizvod koji nema mane, ali on nije došao na stil, oblik, veličina, konfiguracija ili veličinu, a zatim se vratite ga na prodajno mjesto daje dvije sedmice od datuma sljedeće od datuma kupovine.

Kao zakon uspostavlja zaštitu prava potrošača, povrat bez brak zahtijeva u skladu sa sljedećim uvjetima:

• sigurnost prezentacije, integritet pečata, fabrika etiketa, brtvama
• komercijalne dostupnosti ili potvrdu;
• prisustvo najmanje dva svjedoka (rođaka - can), dokaz o kupovini, ako nije sačuvana ček.

Postoji lista ne-neispravne robe ne može vratiti. Oni uključuju:

• droga, preventivne i terapeutske alata;
• za osobnu njegu atribute;
• životinje i biljke;
• knjige;
• parfemi i kozmetika;
• šivanje, tekstila i pleteni proizvodi;
• domaćinstva namještaja;
• automobili;
• oružja;
• složenim tehničkim aparatima.

Kako da brane prava potrošača

Prodavači često ne žele da poštuju zakon, ponekad ne znajući to, ponekad samo ponovno osiguravanje, a ponekad i od zla. U tom slučaju, morate djelovati sigurni, pokazuje njegov pravni pismenosti. U ekstremnim slučajevima, može ugroziti na žalbu Office ili Odjela, čiji je cilj - zaštitu prava potrošača. Povratak će biti mentalno lakše, ako uzmete kupili ili odštampan sa interneta Federalnog zakona № 2300-I. Po pravilu, beskrupuloznom prodavaču podleći pamet kupce, ne dovodeći u pitanje prije skandala.