Polaznici: svrhu, položaj, dužnosti, zahtjeve. Junior osoblje - to je ...

Polaznika - kategorija zaposlenih u preduzeću ili organizacije obavljanje određenih funkcija (usluga poslovne). Dužnosti takvih osoba je da se osigura potrebe korisnika, vodeći računa o čistoći objekata, opreme servisiranja, i podržavaju razne komercijalne ili industrijske procese.

Specifičnost aktivnosti

Bez obzira na to koliko aktivnog života vodeći čovjek, on je, u svakom slučaju, suočava slične radnika. Polaznika, u svrhu što je izuzetno širok, daje nam radost istražujući čiste ulice, uživajući u vrelu kafu i zadovoljstvo spavaju na svježem jastuke u hotelu.

Često lica tih ljudi su prvi koji vide klijente u institucijama, tako pridržavanje korporativne etike i pravila postati primarna odgovornost osoblja. Opis posla konobari, sobarice, trgovci, administratora i ostalih zaposlenih u dvoranama, zajedno sa zahtjevima za profesionalnom nivou ukazuje na ono što bi trebao biti njihov maniri, izgled, govor i ponašanje.

Vrijednost kadrova za uspjeh poduhvata

Tržišne ekonomije diktira prilično stroge uvjete za razvoj poslovanja. Danas, sektor usluga je zasićeno kao nikada do sada: od ugostiteljstvo i hotele u raznim organizacijama koje pružaju popravke. Vlasnik privatnog biznisa neće moći uživati u dobru zaradu, bez široke klijentelu. Privući nove kupce i zadržati lojalnih kupaca postaje glavni cilj ovih lidera, a ovdje ne mogu učiniti bez dobro organizovan proces i pažljivo odabranim osoblje.

Polaznici se ne može pripisati kategoriji najbolje plaćenih zaposlenika. Međutim, opseg njihovih dužnosti prilično širok.

Koji su opšte uslove iznio ove grupe osoba

U preduzećima i mogu značajno varirati u organizacijama s različitim specifičnostima ekonomske aktivnosti listu zahtjeva za osoblje nižeg ranga, ali postoje neke opće odredbe:

• Obavljanje poslova kao što je napisano u opisu posla. Oni razvijaju pojedinačno i ukazuju na ista prava i obaveze.
• Skladu sa pravilima koja se odnose na ličnu higijenu. Polaznici nužno omogućava upravljanje s informacijama o godišnjem zdravstvenom pregledu. Kada je u pitanju ugostiteljsko preduzeće, zaposleni su dužni da poštuju zdravstvene standarde. Također, ona postaje potrebno za realizaciju zahtjeva koje se odnose na proizvode ugostiteljstvo da diktira regulatorne i tehničke dokumentacije.
• Održavanje čistoće i reda u vlastitom radnom mjestu.
• Poznavanje i poštovanje pravila zahtjeve zaštite na radu i zaštite od požara.
• Fluency u profesionalnom smislu.

servisno osoblje zahtjeve: izgled

Dobri radnici na nižim nivoima treba da privuče što manje pažnje na njegove ličnosti. Dužnosti osoblja uključuju izgradnju i održavanje lojalnost kupaca kompaniji, dakle, neprihvatljiv je upotreba šarenih kozmetike, veliki nakit, glasan govor ili netaktičan primjedbe.

Po pravilu, korporativna pravila izjavio je da je izgled radnika treba da bude uredan:

• Čistu odjeću (oblik ili u ugovorenom oblačenja).
• Manikura žena treba čuvati (prosječna dužina noktiju, prirodne nijanse lakova). Za radnike je obim isporuke premaza na noktima nisu dozvoljeni.
• Muške frizure i frizure treba dobro njegovan i kosa žena - uredno ušuškan.
• Znak visoke korporativne kulture postaje prisutnost registriranih beydzhiki ukazuje na poziciju na sve zaposlene posluživanja.

Tradicionalno, menadžeri se trudimo da se osoblje bezlično, to jest, da se postigne sličnost svih zaposlenih zajedno. Ovaj pristup ima pozitivan učinak na performanse preduzeća.

Rad sa osoblje u hotelima

Gore opisane zahtjeve za svakog zaposlenog u sektoru usluga, su osnovni i radnika hotela. Između ostalog, za njih je obavezno posjedovanje međunarodnih stranih jezika.

Za osoblje hotela, osvojili su jednu ili dvije zvjezdice, jedan mora znati jezik. One radnike koji su dovoljno sreće da se na mjestima s većim ocjenama (tri i četiri zvjezdice), ne može bez posjedovanja dva međunarodna jezika.

Executives Hotel sa negovani pet zvjezdica zahtijevaju zaposlenih tečno govori tri jezika. Evo, pravila komunikacije između klijenata i osoblja strogo regulirano, kao što je često gosti doslovno razgovara sa nekoliko ljudi (sobarica, porter, porter) te će se uvesti instituciji na temelju vrlo kratkom dijaloga.

Ljubaznost, ljubaznost, diplomatije i nasmejano osoblje u velikoj mjeri utječu na raspoloženje gostiju, kao i želju da se vrati na ovo mjesto.

Ko su radnici mlađe osoblje

Zaposleni u kompaniji ili organizaciji koja nije uključena u proces proizvodnje ili u upravljanju, pod nazivom junior servisno osoblje.

Oni su uključeni u čišćenje i održavanje poslovnih prostora ili pričvršćen za osoblje, koji su na višem link (zaposleni, menadžeri).

Junior osoblje - to domari, studenti, zaštitari, asistenti na druge zaposlene. Ovi ljudi nisu u kontaktu s klijentima. Osim toga, posjetitelji i gosti ih ni ne vidim, osim da je u toku izvršenje dužnosti.

zaključak

osoblje ured mogao biti zamijenjen od strane radnika sa stručnim obrazovanjem ili bez njega. Ponekad njihovog upisa u državi prilično dobro iskustvo i preporuke. Nasloni za glavu na ramenima zadatka pravilno i produktivan organizacija rada svih tih ljudi. On je optužen i dužnost praćenja kako bi se osiguralo da osoblje nižeg ranga u skladu sa zahtjevima koji se odnose na izgled, manire i ponašanje.

Pismenost u izboru zaposlenika, osiguravajući kontinuirano unapređenje znanja i vještina, kao i ugodno radno okruženje osigurava pozitivno korisničko iskustvo, visoku produktivnost i efikasnost preduzeća.