MTS mobilne mreže. Kako nazvati operatera?

Unatoč činjenici da je upotreba mobilnih telefona danas su u mogućnosti da čak i djeca u vrtiću, ponekad nastanu problemi koji su i sami pretplatnici ne može riješiti. Kao dio ovog članka u našu pažnju dobiva operater MTS. Kako nazvati kontakt centar? Koje usluge mogu imati mušterija? Kada se obratite konsultant možemo govoriti o promjeni tarifnog plana ili nove usluge, pogrešan zaduženje ravnoteže ili lošeg rada mobilnog interneta. A ako prva dva paragrafa, možete pokušati da se izbore uz pomoć self-service, onda, na primjer, da se vrati novac koji je otišao u prevaranti računa moguće je samo nakon pripreme konsultant aplikacije. Možete se obratiti dućan i možete saznati kako da pozove MTS (žarište), i riješiti većinu problema preko telefona.

Ovo je posebno istinito zato što je ta kompanija širi popis usluga i pruža klijentima ne samo s mobilnih komunikacija, ali i mogućnost da gledati TV na vaš dom TV i kućnu upotrebu interneta. A osim toga, čak i bankarstvo sada pruža MTS. Kako nazvati operatera? To je problem ne samo pretplatnika mobilne mreže, ali i kupaca MTS Banke.

Imajte na umu da adrese u kontakt centru ne samo MTS pretplatnika, a pozivi mogu biti ne samo SIM-kartica kompanije, ali i lokalni broj ili telefonski operater mreže prijatelja. Dakle, smatramo sve načine da kontaktirate MTS konsultant.

Kako nazvati pretplatnika operatera "Mobilni TeleSystems"?

Ruski državljani koji koriste SIM kartice i nalaze se u području pokrivenosti MTS na teritoriji Ruske Federacije, Ukrajine i Bjelorusije može pozvati iz svoju sobu na telefon 0890. Ali, kao što je gore spomenuto, pruža usluge za mnoge. Međutim, ljudski mogućnosti su ograničene, a jedna osoba ne može biti stručnjak u svemu: u ćelijskom i internet, i kabelske televizije, pa čak iu pitanjima bankarskih dogovor. U kontakt centru ima veliki broj profesionalnih konsultanata, i to je prirodno da se "zone uticaja" su podijeljena. Dakle, nakon pozivom na broj 0890 će ponuditi govorne pošte pretplatnika slušati sve stavke izbornika i odaberite problem koji je trenutno relevantno. Nakon toga, poziv će biti preusmjeren na pravu osobu. Dakle, šta možete izabrati?

• Pošalji USSD-zahtjev kombinacijom * 152 * 1 # saznati za otpis. Odgovor će doći u SMS-poruku. Nemojte zaboraviti da je nakon niza kombinacija trebate pritisnuti tipku za poziv.
• Broj 1 - top up kreditnom karticom.
• 2 - naredi ", obećao isplatu".
• 3 - Get detaljne informacije o otpisa.
• 4 - sve o tarifama i usluga aktivacije / deaktivacije.
• Oni koji imaju pitanja o Internetu, potrebno je da pritisnete broj 5.
• Ako se ide na put, a imate bilo kakvih pitanja o vezi u roamingu, vaš lik - 6.
• Sva pitanja koja se odnose na gubitak telefona, SIM kartica, teškoće da se uspostavi poziv - je broj 7 u ovom meniju.
• Oni koji su propustili informacije i želi da ponovo slušaju, možete kliknuti s devet.

Osim toga, t. To. Broj poziva na kontakt centar može biti vrlo velika, a broj konsultanata je i dalje ograničen, sekretarica govori koliko će morati čekati na specijalistički liniji odgovor.

Šta da radim u roamingu?

Ako ste u inostranstvu, a vi ste pretplatnik MTS, kao poziv na operatera, ne bi trebala biti nerješiv problem za vas. Dovoljno je da birate svoj broj telefona: +7 4912 211510. Imajte na umu da se broj ne počinje sa osam, odnosno 7, odnosno, u međunarodnom formatu.

A ako ne postoji MTS SIM kartice?

Ako je potrebno pozvati u kontakt centru MTS, ali ne možete koristiti telefon ove kompanije, možete pozvati iz fiksne mreže ili na broj bilo kojeg drugog operatora. Da biste to učinili, morate birati 8.800.250 0890.

poziv trošak

Pozovite kontakt centar besplatno. I to ne samo za MTS pretplatnika u kući, ali u svim slučajevima navedenim gore.

Zašto nazvati?

Ako ste pretplatnik MTS, kao poziv na operatera, ako je potrebno da saznate? Zašto, u stvari, to znanje? Specijalista može pomoći kontakt centra?

• Uključenje i isključenje usluga.
• Savjeti o tarifi planova i promjene na raspolaganju.
• Tehničku podršku putem telefona radu, internet, dom televiziji.
• Promijeniti broj telefona.
• Zaključavanje telefona na vrijeme.
• Pomoći u rješavanju otkaza i povrat novca izgubili zbog prevare.
• Detaljima razgovora.
• Konsultacije o pitanjima usluga, naplate, plaćanja.

Naravno, ovo nije kompletna lista usluga od strane operatora. Međutim, u zaključku, ja bih da dam jedan savet. Kao što je već spomenuto, poziv na operatera KC ide puno. Ponekad, da čekaju svoj red spoj sa specijalistom, morate čekati dugo. Stoga, prije nego što pozovete operatera, pokušajte da iskoriste samouslužne i riješiti problem sa njima. Srećom, operator pruža obilje mogućnosti za to. Pa, ako ne uspije, ne ustručavajte se da birate, ali pokušajte ne da oduška svoje frustracije na konsultant, jer on nije kriv za vaše probleme, nije odgovoran za problem jednom rukom na internet ili za postupke prevaranata. Ipak, on je najviše zainteresirani u pomaganju da se riješiti pitanje za vas, i da će učiniti sve što je potrebno za to.