Broj 8800: priključite besplatnu liniju za prijem poziva

Vlasnici velikih i malih organizacija sve više razmišljaju o tome kako povećati lojalnost kupaca i povećati broj aplikacija od potencijalnih partnera. Jedan od načina za postizanje ovih ciljeva može biti korištenje usluge "Broj 8800". Gotovo svaki veliki operater mobilne telefonije može povezati besplatnu liniju za one koji pozivaju u ljudsku organizaciju. Šta može biti korisno za ovu uslugu za kompaniju, koji su uslovi za njegovu upotrebu? O ovome i kako spojiti broj 8800, raspravićemo ovaj članak.

Opšte informacije

Neki ljudi misle da povezivanjem broja koji dozvoljava prijem poziva koji neće biti naplaćeni od strane pretplatnika, istovremeno će primiti više kanala u opterećenju. Međutim, to nije tako. Radi se o tome da će se kupiti broj 8800. Možete se povezati dodatne kanale odvojeno, po određenoj cijeni. Na taj način, organizacija može kupiti broj (ili nekoliko brojeva ako je potrebno), postaviti rutiranje i primati pozive na svoj uobičajeni telefon. Šta klijent dobija? Neretljivi pozivi na ovaj broj. Ovo će mu omogućiti da ne razmišlja o dužini razgovora, već se fokusira na glavnu stvar, diskutujući o proizvodu ili uslugi koju on interesuje kod specijaliste kompanije.

Karakteristike usluge

Među karakteristikama ove opcije, želeo bih da pomenem nekoliko tačaka koji će potencijalnim korisnicima pomoći upoznati uslugu "Broj 8800", koju možete povezati, čak iako nije klijent izabranog mobilnog operatera.

Ne postoji vezivanje za mesto ili određeni broj koji će primati pozive primljene na 8800. Možete konfigurirati rutiranje ne samo na brojeve vašeg regiona, već i na one koji su registrovani izvan njega, pa čak iu nekoj drugoj zemlji.

Svi potencijalni ili tekući korisnici organizacije koji pozivaju na fiksni broj čak i sa fiksnog telefona neće platiti poziv, bez obzira koliko je dugačak.

Dodatne karakteristike

Postoji mogućnost organizovanja glasovnog menija. Kada pozovete na broj 8800, osoba koja Vas poziva pozivaće se u IVR i može se lako kretati između stavki menija, odabirom onih sekcija koje mu je potrebno. Na primjer, sličan sistem se koristi u centrima za kontakte mobilnih operatera, kada se od pozivaoca traži da pritisne određeni ključ za informacije i povezivanje sa specijalistom.

Moguće je primiti statistiku o primljenim pozivima.

Jednim klikom postoji lokacija organizacije organizacije funkcije pozivanja. Posjetujući web stranicu kompanije, korisnik će videti dugme sa obaveštenjem o mogućem pozivu. Kada pritisnete, poziv će se prebaciti na broj 8800. Istovremeno, klijent ne mora imati mobilni telefon sa njim.

Ako povežete broj 8800 ("Beeline" i drugi operateri), možete dobiti priliku da se integrišete sa sistemima interakcije sa korisnicima (CRM). Pogodno je za registraciju odgovarajućih događaja u jednoj bazi podataka, koja je dostupna zaposlenima u organizaciji.

Da li je moguće povezati broj 8800 bez pretplate?

Takvi operateri komunikacije, kao "Beeline" i MTS, nude sličnu uslugu za određenu pretplatu. Njegova veličina može se razlikovati u zavisnosti od aktiviranih dodatnih usluga, povećavajući količinu minuta koje se klijentu daju svakom obračunskom periodu. Na primjer, na MTS-u za mjesečnu naknadu od 770 rubalja možete dobiti 550 minuta. Nakon iscrpljivanja raspoloživih minuta, svaki dolazni poziv koji stiže do 8800 će biti naplaćen.

Moguće je povezati broj 8800 ("Megaphone") bez pretplate. Istovremeno, potrebno je kupiti broj (njegov trošak može biti oko 2000 rubalja) i deponovati 2000 rubalja kao zagarantovan doprinos, koji će obezbediti 570 minuta ne-tarifne dolazne komunikacije. Svi pozivi koji će biti prihvaćeni nakon korištenja besplatnog paketa bit će plaćeni prema tarifnom planu. Uslovi korišćenja i troškovi komunikacionih usluga treba navesti u svakom slučaju na portalu mobilnog operatera ili na službenom web resursu.

Kako spojiti broj 8800 besplatno?

Povežite organizaciju broj 8800, što će povećati interes i odanost kupaca, ne možete. Čak i ako u nekom članku na web stranici operatera vide druge informacije, a imajte na umu da ćete morati da odaberete najmanje garantirani depozit ili izvršite jednokratnu uplatu za kupovinu tog broja.

Osim toga, u zavisnosti od potreba i želje organizacije koja uspostavlja ovaj broj, možda će biti neophodno aktivirati dodatne opcije, na primjer, "Auto attendant" (dostupno u nekoliko varijacija na "Beeline") kako bi se sačuvale poruke koje je ostavio klijent itd. Osim toga, za vlasnike kompanija Možda će biti zanimljivi prijedlozi, na primjer, iz "Megaphone" -a zamijeniti standardni ton sa određenom melodijom ili pozdravom za kupce, virtualnu PBX za organizaciju usluge za kupce, poziv sa stranice (bez korištenja Anija mobilne) i t. d.

Zaključak

Veza broja 8800 je pogodna za prosječna i velika preduzeća specijalizovana za servis klijenata (kol-centri, hoteli, taksi, referentne usluge). Usluga je obezbeđena samo za organizacije, a njegova veza se vrši samo preko stručnjaka kompanije. Popunite obrazac za prijavu na web stranici odabirom "Broj 8800" sa liste opcija i sačekajte poziv od menadžera kompanije ili posetite kancelariju kako biste kreirali dokumentaciju i razjasnili pitanja od interesa.