Za ambicioznog biznismena: usluge.

Izbor vašeg posla u velikoj mjeri određuje ekonomska perspektiva ove ili tih aktivnosti. Početni preduzetnik treba obratiti pažnju brzom razvoju sektora ruske ekonomije - sektoru usluga.

Sektor usluga je niz aktivnosti usmerenih na proizvodnju i prodaju usluga za javnost.

Od kraja devedesetih promijenjen je stav države prema proizvodnji i pružanju usluga stanovništvu. Tokom proteklih godina, udeo usluga u BDP-u se značajno povećao, ali ipak Rusija zaostaje za ovim parametrima iz zemalja Evrope i SAD. Dakle, američka ekonomija se ponekad naziva ekonomijom usluga, pošto je udeo usluga u američkom BDP- u 77%.

Pored toga, sektor usluga ima važnu ulogu u zapošljavanju stanovništva. Proizvodnja usluga u nekim slučajevima ne zahtijeva velika ulaganja i garantuje stvaranje radnih mjesta, ekonomsku stabilnost. U drugim slučajevima obezbediće unapređenje i razvoj industrije.

Danas se značajno poboljšava uslužni sektor, uvode se nove tehnologije i savremeni oblici servisa i interakcije sa kupcima, povećavaju se poslovne aktivnosti i konkurencija među servisnim kompanijama.

Klasifikacije i karakteristike usluga su različite prema odabranim kriterijumima. Međutim, možemo identifikovati neke koji daju opštu ideju ovakve vrste poslovanja kao servisnog sektora.

Prema kriterijumu "potreba stanovništva": usluge za proizvodnju materijalnih dobara (potrošačke usluge, transport, komunikacije), proizvodnja duhovnih dobara (obrazovanje, nauka, fizička kultura i sport, umetnost), proizvodnja u socijalnoj sferi (stanovanje, zdravstvo, trgovina).

Prema kriterijumu "opipljivost - nematerijalnost", Lovelok identifikuje:

A) usluge koje su opipljive akcije usmerene na ljudsko telo (zdravlje, sport i turizam, ugostiteljstvo, prevoz, kozmetički saloni i frizeri itd.);

B) usluge koje su opipljive akcije usmerene na druge fizičke objekte (teretni transport, veterinarske usluge, popravak i održavanje opreme, usluge kućanstva);

C) usluge koje su nematerijalne akcije usmerene na ljudsku svest (mediji, informacije, obrazovanje, institucije kulture);

D) usluge koje predstavljaju nematerijalne akcije sa nematerijalnim sredstvima (osiguranje, banke, pravne usluge i drugo)

Prema kriterijumu "ekonomski značajne cijene" podeljene su na tržište (transport, trgovina, obrazovanje, zdravstvo, domaćinstvo, finansijsko posredovanje i drugo) i netržišno (nauka, besplatno obrazovanje i medicina, odbrana, menadžment)

Prema kriterijumu "objekat isporuke usluga", Evropska unija razlikuje tri vrste: a) za potrošača (auto popravke, kozmetički saloni, ugostiteljstvo, hotelijerstvo itd.); B) za biznis (pravne, revizije, konsultacije, informacije, kompjuter, veleprodaja i drugo); C) za potrošača i preduzeća.

Neophodno je obratiti pažnju na takav faktor razvoja sfere usluga kao teritorijalne lokacije. Svaki region, svojim prirodnim i etničkim karakteristikama, stvara ograničen skup potrošačkih usluga. Treba napomenuti da se, ipak, obim plaćenih usluga u Rusiji značajno povećao u posljednjih nekoliko godina.

Dakle, ako je servisni sektor konačan izbor početnog biznismena, onda je neophodno imati neke karakteristike usluga u obliku. Usluge se proizvode i konzumiraju istovremeno, tako da njihova prodaja zavisi od kvalifikacije pesonala. Oni su nematerijalni, pa je poverenje potrošača važan faktor u ekonomskom rastu kompanije . Postoje poteškoće u alokacijama i računovodstvenim uslugama.