Prednosti i mane sukoba. Vrste sukoba i njihova rješenja

Između ljudi s radikalno različitim interesima i stavovi često nastaju sukobi. Oni su različiti. Ali uvijek, bez obzira na situaciju između stranaka u napon, te je jasno negativan, testirati ih jedni protiv drugih. Ali svi mi živimo i interakciju u društvu. Ljudi koji su njegovi članovi su različiti. I malo ko je mogao da bi se izbjegla takva "sudara". Međutim, sa psihološkog aspekta, takva situacija je ponekad čak i korisno. Dakle, sada se govori o plusevima i minusima sukoba.

Emocionalni aspekt

Na njemu treba reći na prvom mjestu. Konflikt je ništa prijatno tamo, jer su u pratnji negativne emocije, destruktivan utjecaj na učesnike. Posebno povodljive ljudi posecuju svoje rafala čak može dovesti do nastanka i razvoja raznih bolesti koje obično utječu na centralni nervni sistem, kardiovaskularni i probavni sistem, jetra, zglobovi i tako dalje. D. čudno? Nimalo, jer je sve povezano u našim tijelima.

Ovo je minus. Ali tu je plus! U takvim situacijama, možete naučiti da se prednost nad emocijama - da ih kontroliše, distanciraju od epicentra sukoba. Nije svako zna kako da se izvuče iz "usijanja". Ali pod takvim okolnostima, možete pokušati da razviju ovu vještinu. A popularan način - fokusirati na nešto drugo, a ne na emocije. Na primjer, na rezultat od 1 do 10.

sukob interesa

To podrazumijeva sukobe. Prednosti i mane su očigledni sukob interesa. Loša strana je da su mnogi ljudi zaborave o postojanju takva stvar kao "lično mišljenje." I ulazi u raspravu sa nekim ko ima drugačiji pogled na svaku situaciju, oni počnu da prevaziđe sve moguće granice. Oni počinju da se lično, bacanje uvrede da se ponizi protivnika. To je grozno, nije prihvatljivo i pokazuje lice sa najgoru ruku.

Zašto da, kada se sukob interesa može imati koristi? Plus postoji mogućnost da prošire svoje lične granice, revidirati pogled na uobičajene stvari, pokušavaju da misle drugačije. Ovaj pristup je često i daje poticaj za izgradnju međuljudskih odnosa na novi način.

svađa

Govoreći o prednostima i manama sukoba, treba napomenuti da se često dovesti do svađa sukoba interesa. Ništa dobro o tome.

Ali u isto vrijeme, sukob - je prilika da se nosi sa situacijom mirno, bez skandala. Protivnici mogu samo da se smiri i shvatiti gledišta jedni druge, nakon što sasluša mišljenje sagovornika, i argumente bez prekidanja.

Ovo je, takođe, se ne daje svima, jer prvo morate dobiti bolje emocija i često na njegov ego. Ali, to je kroz miran razgovor možete razumjeti uzroke i prirodu nastali situaciju i naći izlaz iz toga.

tipologija

Pa, nakon kratke rasprave o prednostima i manama sukoba bi bilo poželjno da se posvete pažnju na njihovu klasifikaciju. Dobra tipologija izoliranih socijalne psihologije. Evo nekih sukoba:

• Intrapersonalni.
• Međuljudske.
• Intergroup.
• Između pojedinca i grupe.

U isto vrijeme, bez obzira na vrstu sukoba interesa nije prijavio, to može biti konstruktivna ili destruktivna.

U prvom slučaju, strane u sukobu da dođe do konsenzusa o svojoj odluci. Neslaganje i dalje postoji, i odnos između ljudi jači.

U drugom slučaju, strane u sukobu ne dođe do rješenja. Konvencionalno, incident naravno, oni mogu zaboraviti. Ali ako efekti razlike u budućnosti negativno utjecati na njihove odnose, sukob se smatra destruktivna - neriješena.

vrste

Ako se kriteriji da se predmet sukoba, to će naglasiti sljedeće pet vrsta:

• Ekonomski. To proizlazi iz sudara ekonomskih interesa. Karakteristike sukoba je jednostavan - to proizlazi iz činjenice da je jedna strana drugoj zahtjevi su zadovoljni.
• Društveni i politički. Njihova osnova je kontradikcija da utiču na politiku države i druge aspekte specijalitet.
• Ideološki. Oni nastaju zbog razlika u svojim stavovima o različitim problemima države, društva i života.
• Socijalni i psihološki. Ovdje karakteristika sukoba je jednostavan i jasan, kao što se dešava najčešće ovu vrstu sukoba. Oni nastaju zbog psihološkog nespojivosti ljudi, ideološke razlike, borba za liderstvo, egoizam, i tako. D.
• Blagostanja. Ovi sukobi su povezani sa različitim pogledima ljudi o životu i život. Najjednostavniji primjer - nesklad u porodičnim odnosima. Uzroci mogu biti u domaćinstvu nevolja i ideološke razlike.

To je prilično uska i uopštene klasifikacije. To je također napomenuti da više sukobi su emocionalni i racionalni, dugoročnih i kratkoročnih, duhovnog i materijalnog.

strategija ponašanja

Oni treba ukratko reći. Sve poznate strategije pet ponašanja u sukobu.

Konkurencije. Osoba koja prati ove strategije, namerava da zadovolje svoje lične interese na račun nekog drugog. On je bio uvjeren da je poraz u sukobu može biti samo neko jedan. Takva osoba će insistirati na sve do zadnjeg, pa čak ni pokušavao da slušam svog protivnika.

Uređaja. Suprotno strategije. Ona je zatim ljude koji su spremni da žrtvuju ličnih interesa, makar samo da se smiri protivnika. Obično oni nisu sigurni, moralno slab i imaju nisko samopoštovanje.

Izbjegavanje. Neutralan strategije. Poželjno je ljudi koji pokušavaju da bi se izbjegli sukobi. Oni ne omalovažavati svoje interese, ali i drugi ljudi i nisu uzeti u obzir.

Kompromis. Ova strategija uključuje parcijalne zadovoljstvo interesa svake strane. Jedna osoba inferiornim u odnosu na drugu, i da li bi to isto.

Saradnje. Najrazumniji strategije. Ona je zatim ljudi koji žele da imaju koristi svi bili. Smatraju da se motiv i uzrok sukoba objektivno vidi sa svih strana i pronaći rješenje prihvatljivo za sve.

Nakon prošle strategije, naravno, to je najbolji način za rješavanje problema. Ali to nije lako. Jer prije nego što se uspostavi "partnerstvo" između strana u sukobu, neophodno je da se svima da "dopru".