Kod greške e000 kada plaćate karticom. Rešenja problema

Uprkos jednostavnoj jednostavnosti plaćanja karticom, mnogi korisnici mogu da se suoče sa velikim brojem neuspjeha i problema. Življast primer ovoga je kod greške e000, koji se pojavio tokom plaćanja. O čemu ova greška može reći? Zbog onoga što se pojavljuje? I kako to popraviti? Predlažemo da zajedno razumemo ova pitanja.

Kako izgleda sistemsko obaveštenje?

Obično, sa izvesnim neuspjehom, korisnici dobijaju poruku o tome: "Izvini. Došlo je do neispravnosti prilikom plaćanja. Kôd greške je e000. Molimo koristite karticu malo kasnije ili koristite drugačiji način plaćanja. " Kao što mnogi korisnici prijavljuju, ova sistemska poruka najčešće se pojavljuje pri korištenju MTS ili MIR bank kartica. Ali ponekad skoči i kada pokušate da platite karticama drugih banaka.

Šta znači ova poruka?

Kod greške e000 kada plaćate karticama ima vrlo zanimljivu vrijednost. Čitava stvar je da formalno ne postoji greška. Često, transakcija je u potpunosti izvršena i novac od plastike je otpisan. U ovom slučaju, e000 se može tumačiti kao cifra "0", prikazujući kod izvršene operacije. U ovom slučaju, ako prevodite ove podatke sa programskog jezika, onda "0" samo znači da je operacija uspješna.

Ako u poruci pored "0" još uvijek postoje brojke, na primer, "01, 75", može se govoriti o prinudnom poništenju transakcije. Po pravilu, u takvim slučajevima nema otpisa sredstava. Prema tome, ako vidite kod greške e000 kada plaćate karticom, Ne žurite u očaj. Da biste proverili status plaćanja, preporučujemo da idete na veb lokaciju prodavnice i pogledate status naloga. Ako uspješno izvršite uplatu, videćete "plaćeno" ili "čekanje za slanje". I obratno, ako operacija nije završena, status će biti "očekivana isplata" ili slično.

Koji je uzrok problema?

Kôd greške e000 prilikom plaćanja za virtuelne kupovine obično može nastati iz više razloga. Među njima najčešće su:

• Malfunkcije u platnom sistemu same banke;
• Tehnički neispravnosti banke pošiljaoca i korisnika (tako reći, neusaglašene akcije dve finansijske institucije);
• Prekidi u vezi sa mrežom;
• Zastareli softver ili verzija pretraživača;
• Slučajno pritiskanje tastera za otkaz od strane korisnika;
• Nepoznata sistemska greška;
• Propusti u radu aplikacija preko kojih se vrši kupovina;
• Zastarela verzija aplikacije za uslugu;
• Karticu neke banke ne podržava platni sistem prodavnice;
• Na računu nema dovoljno sredstava za plaćanje i otpis;
• Kada se opalna stranica zatvori ili ažurira (kada izvršite plaćanje, sistem vas odvodi u zaštićenu zonu i preporučuje da se ne zatvori ili ažurira stranica za dalju vezu ) ;
• Karticu blokira banka ili neaktivna, itd.

Ukratko, kod greške e000 ne može značiti ništa i govoriti o pozitivnom ishodu transakcije plaćanja ili ukazati na prisustvo bilo kakvog neuspjeha ili otkrivanje neispravnosti.

Greška u plaćanju (kod greške e000): kako rešiti problem?

Dakle, kao što smo već rekli, nije se ništa strašno desilo, čak i ako ste videli gornju poruku o grešci. Glavna stvar ovde nije da padne u očajanje i da se ponaša previdno. Prva stvar je da proverite status vašeg naloga. Ako je iznos koji je ranije naveden (sa kojim je trebalo izvršiti uplatu) otpisan, onda je operacija uspješna.

Međutim, da potvrdite ovu pretpostavku, obratite se predstavnicima prodavnice i pitajte da li su vidjeli taksu. Ili, kao što smo već napisali, ako ste našli kod greške e000, pogledajte status naloga sami.

Ako prodavnica nije videla vaš novac, ali su i dalje otpisali vaš račun, to može značiti samo činjenicu da to nije banka. Samo je ispunio svoje obaveze prema tebi. U ovoj situaciji bilo bi nepotrebno kontaktirati uslugu podrške platnog sistema i razjasniti šta se dogodilo. Na primjer, ako ste primili poruku sa šifrom greške e000 (MTS Bank često šalje takva obavještenja kada postoji sistemski kvar), ne isključujte telefon za telefonsku liniju i pošaljite psovke na glavu nesretnih bankara.

Dovoljno je pažljivo proučiti uslove plaćanja. Na kraju krajeva, dešava se da plaćanje proizvoda ili usluga ne dođe odmah. Naročito kada su u pitanju dvije treće strane finansijske organizacije. U takvim slučajevima uslovi opisuju da se plaćanje može obraditi u roku od nekoliko dana (3-5).

Isto važi za praznike i vikende, kada uobičajene grane banaka ne rade. Prema tome, prilikom plaćanja u petak uveče, plaćanje se može održati u ponedjeljak poslijepodne ili u utorak ujutru. Stoga, ne brinite ako pronađete kod greške e000. MTS banka uvijek ima Upozorava svoje korisnike i preporučuje im da ne panikuju. Uvek postoji izlaz i uzrok problema.

Šta raditi kada postoji nejasna greška?

Kada u okolini nula vidite više i druge figure, kako biste pojasnili najbolji način kontakta sa bankom. Obično je dovoljno da se obratite predstavniku vaše finansijske institucije pozivom na svoju telefonsku liniju. Alternativno, možete pokušati riješiti ovo pitanje u online chat-u, govoreći da je došlo do određene greške prilikom izvršavanja transakcije, a kod greške je bio e000. MTS (plaćanje karticom ove banke se obavlja brzo i bez odlaganja) - organizacija koja brzo odgovara na takve zahteve. Posle razjašnjenja situacije, sigurno ćete obavijestiti o problemu i ponuditi opcije za njegovo rješenje.

Kako drugačije mogu kontaktirati predstavnika banke?

Da biste komunicirali sa predstavnikom MTS banke, morate izvršiti sljedeće akcije:

• Idite na službenu lokaciju mtsbank.ru;
• Idi dole na dno glavne stranice;
• U trećoj koloni pod nazivom "Online usluge" izaberite taster "Zapiši banku";
• Idi na to;
• Ispunite poseban obrazac.

Šta treba da kažem u obliku obrasca?

Kada unosite podatke u virtualni prijavni obrazac, navedite:

• Tema tretmana (na primjer, pitanje proizvoda i usluga);
• Ime, nadimak i prezime;
• Mesto i kontakt telefonski broj;
• E-mail adresa;
• Tekst samog žalbenog postupka.

A onda ćete morati samo da se složite sa obradom vaših ličnih podataka i pošaljete obrazac za povratne informacije. Prema nekim korisnicima koji su koristili ovaj način komunikacije sa predstavnikom kreditne institucije, odgovor na zahtjev neće biti dug. Ukupno, neće trajati više od 3-10 minuta.

Upravnik banke pozove ili daje detaljan odgovor na određenu poštu. Ponekad da rešite problem koji pozivate i zatražite da prođete identifikaciju. Da bi to učinili, pozivaju se poslednje četiri cifre od broja kartice, devojačko ime majke, kodna reč ili druga glavna pitanja po slobodnom izboru menadžera. Kao što vidite, sve se rešava brzo i bez ikakvih problema. Zbog toga, nije vredno da se isprazni ispred vremena.