Američki psiholog i sociolog Meyo Elton: biografija, doprinos nauci. Hawthorne eksperimenta

teorija moderne stranih upravljanje na osnovu naučnih ideja jednog od glavnih škola - psihološki, koji uzima u obzir ulogu međuljudskih odnosa i obrasce ponašanja. Veliki doprinos razvoju School of Management, uveo Elton Mayo. Škola ljudskih odnosa je označio početak novog istraživanja u području sociologije upravljanja, organizacijske psihologije i psihologije menadžmenta.

Elton Mayo: A Biography (1880 - 1949)

Meyo Elton je rođen u Australiji (Adelaide) 1880. godine u porodici nekretnina. Planiranje struke naslijediti njegov djed, koji je bio poznati kirurg, Mayo Elton četiri godine studija medicine u različitim obrazovnim institucijama: Adelaide University, Edinburg, London School of Medicine u. Zaintrigiran humanističkih, on je 1911. godine diplomirala na Univerzitetu sa diplomom u "Psihologija".

Meyo Elton je odlučio da se posveti nauci i predavao na Univerzitetu u Queensland (Brisbane), zatim University of Pennsylvania (Philadelphia), a od 1926. - Harvard Business School (SAD). Za pet godina, Meyo Elton, profesor i voditelj projekta, koja se bavi industrijska istraživanja, finansiran od strane Rockefeller Foundation. Nakon odlaska u penziju, on je preselio u Englesku, gdje Meyo Elton je umro 1949. godine.

Hawthorne eksperimenata Mayo

Naročito popularan u naučnoj zajednici imali eksperimente Elton Mayo, koji su održani u Hawthorne na jednoj od vodećih kompanija - "Western Electric" u 1927-1932 godina. Proces proizvodnje u preduzeću je organiziran u cilju naučnih pojmova upravljanja Taylor i Ford.

model upravljanja ljudskim resursima je paternalistički. Istovremeno, radnici imaju zajamčena penziju, zdravstveno osiguranje i invaliditeta. To se ne fokusira samo na stvaranje industrijske infrastrukture, kao i izgradnja sportskih terena, škola, trgovina, klubova, itd Broj zaposlenih - 30 hiljada ljudi različitih nacionalnosti.

fazama studija

Prva studija u eksperimentu (1924-1927 gg.) Bile su usmjerene na proučavanje efekt ambijentalnog svjetla na produktivnost. Hipoteza o pozitivnom efektu osvjetljenje nije potvrđena. Istraživači skrenuo pažnju na činjenicu da je produktivnost rada se mijenja pod uticajem različitih negativnih faktora.

(. 1927-1932) Druga faza istraživanja imala naziv "Hawthorne eksperimenata", u kojem su bili uključeni nekoliko grupa: kolektora brigade štafete na radnike listasti mica, daktilografa brigade i brigade ljudi, koji bi trebali osigurati da telefonske linije, zavojnica navijanje, itd . izbor grupa je zbog sličnosti uslova rada - ponavljaju rad, što je zahtijevalo visoku preciznost.

Suština eksperimenata Hawthorne

U eksperimentu timova koji učestvuju kolektora relej je prvobitno mjereno njihovim individualnom nivou produktivnosti. U procesu istraživanja radnika grupa pruža razne dodatne funkcije, promijenjene uvjete rada, itd kako bi se dobili podaci o faktorima koji utiču na performanse. Na primjer, metoda promocije grupa je korištena da se uvede dodatna pauza za odmor, smanjeno vrijeme nedeljni i dnevni zapošljavanje, intenzivirao praćenje zdravstvenog radnika, više pažnja posvećena je učesnicima eksperimenta menadžmenta kompanije.

Ova sredstva doprinijeli efekat poboljšanje statusa radnika, čuvanje prijateljskoj atmosferi u timu. Tokom vremena, tim je imao sukob između dve radnice i šef eksperimenta, produktivnost je počela da pada. Nakon otpuštanja tih radnika i uzimajući ih na svoje mjesto novih proizvodnih kapaciteta je povećan za skoro 30%.

Organizatori eksperimenta predložio da se novi regruti, željan da pokažu svoju vrijednost i uhodani, pažljivo tretirati na svoje profesionalne dužnosti, i stariji radnici, zbog straha od otkaza, su postali produktivniji.

Druge brigade berači, kontrolne grupe, i plaća premije za grupni rad, a drugi dodatni uslovi nisu stvoreni za njih.

Rad brigade, koji je angažovan u raslojavanja od mica, plaćaju se u skladu sa individualnim sistemom zarade komad-rate. daktilografa grupa dobila sedmične zarade na osnovu rezultata rada obavlja pojedinačno.

Uloga eksperimentalnog rada u Mayo

Meyo Elton dobili izvještaje o ponašanju niza studija u okviru eksperimenta, opisani i interpretirani rezultati kompanija savjetovao istraživači, javnost upoznati sa rezultatima eksperimenata Hawthorne. Kompanija "Western Electric" plaćeni posao od Mayo u iznosu od $ 2.500 godišnje (1929-1933.). Na kraju eksperimenata, 1933. godine, objavio je raspravu Mayo "Ljudski problemi industrijske civilizacije", koja je pokazala ne samo da su rezultati istraživanja, a odnose se na pitanja socijalne stabilnosti industrijskog društva.

Tumačenje rezultata Elton Mayo

Analizirajući rezultate eksperimenata Hawthorne, Meyo Elton fokusira na psihologiju rada, unutrašnje instalacije radnika, svoje zadovoljstvo za obavljanje zadatka, kao i psihološku atmosferu u timu i stil vođenja.

Kritičari su primijetili da nije dovoljno pažnje posvećuje Mayo materijal rada poticaja. Razmišljajući o socijalnoj stabilnosti, Mayo napominje da je kao rezultat urbanizacije i industrijalizacije društva doživljava kulturni krize (anomija).

teorije Mayo

U principu, studija međuljudskih odnosa na radnom mjestu i individualne potrebe zaposlenih, postavio temelje za novu paradigmu u teoriji menadžmenta, postala povezana sa imenom Elton Mayo.

Rezultati studije postao je osnova za naučno dokazivanje koncepta poboljšanja produktivnosti, kao rezultat promjene u nematerijalne smislu. Za razliku od drugih teorija koje se smatraju temeljni odnos produktivnosti i plaća, Meyo Elton predložio da se kvalitet rada utječe na zadovoljstvo zaposlenih sa svoje pozicije u timu, odnosi sa menadžerima i kolegama.

Dakle, poboljšanje organizacijske kulture, poboljšanje međuljudskih sfere su ključ za efektivnu kontrolu, kao što je Elton Mayo. Hawthorne eksperimenata dokazao prioritet ljudskog utjecaja na materijalne stimulacije paradigma upravljanja.

Kontsentsiya socijalno ponašanje

Za razliku od koncepta ekonomske čovjek (Taylor), koncept ljudskih socijalnog ponašanja je iznijela Elton Mayo. Upravljanje ima za cilj povećanje produktivnosti u timu. Rada kolektiva, kao i svaki drugi društveni sistem, različite nesummativnosti imovine, odnosno, nesvodivost svojstva sistema na zbir svojstava njegovih elemenata. Članova osoblja, od kojih je svaka osoba sa njihovim interesima, potrebama, ciljevima, forma je uvijek jedinstven društveni sistem.

tehnike upravljanja u cilju da sistem efikasniji rad. Svaki tim će biti prilagođen. Ali generalno govoreći, sistem kontrole baziran na autoritarnost, može biti kratkog daha, i efikasna samo pod određenim uvjetima. Ljudske aktivnosti mogu biti uspješni s tim da ispunjava njegove interese samo.