Šta ako je telefon ne radi MGTS? Adrese i telefonske brojeve MGTS tehnička podrška

teško je pronaći ljude među fiksnih korisnika linije koji su imali da se ne bavi poremećaja u telefonsku liniju. Razlozi za pojavu takve situacije mogu biti dosta ". Oštećeni su dalekovodi" iz banalnih "neispravan telefona" na globalne

Ako telefon ne radi MGTS (Moscow City Telephone Network), trebalo bi saznati prvi u čemu je problem i gdje se nalazi: u stan (kuća) ili unutar njega. Na primjer, ako je žica oštećena ljubimca zubi, ne primećuju šteta je nemoguće. Istinite informacije će vam pomoći da brzo riješiti problem sa cirkulacijom u kontakt centru linije. U ovom članku ćemo razgovarati o aktuelnim problem za mnoge kupce, "telefon ne radi MGTS - gdje zvati"

Kako se prijaviti problem sa vezom na operatera?

Postoji nekoliko načina da se obratite dobavljaču usluga savjetovanja i prijaviti problem, ali prvo treba da sprovede nezavisnu analizu. To će omogućiti konsultant prijavi detalje linije podrške i znatno ubrzati proces ispravljanja poteškoća. Ako ne radi MGTS telefon, ali je moguće pozvati iz drugog telefona, na primjer, od posla ili od porodice i prijatelja, morate da pozovete na broj: 8 (495) 636-03-63.

Kontaktirali kontakt centra sa mobilnog telefona

Ako ne postoji mogućnost da se žale na fiksni telefon za podršku, uvijek možete koristiti svoj mobilni gadget za slanje informacija o problemima dostupnosti kontroler. Pozivom na broj 0636 sa svog pametnog telefona, možete se obratiti zaposlenik pozivnog centra. Imajte na umu da je tim za podršku radi danonoćno bez praznika i vikendom. Na taj način, možete joj kontaktirati čim ste shvatili da vaš telefon ne radi MGTS.

Nakon povezivanja sa specijalistom treba upoznati što više informacija koje su poznate za korisnika. Zaposlenik će savjetovati i pokušati pomoći na daljinu, osim, naravno, mi ne govorimo o mehaničkog prijenosa oštećenja linije. Ako želite da pozovete majstora, korisnik može podnijeti zahtjev za master usluga. Preporučuje se prilikom prijave za ostave svoje kontakte, koji mogu kontaktirati sa sagovornikom navesti dodatne podatke.

Koji obavlja popravak?

Dakle, ako u toku telefonske komunikacije sa line podršku zaposlenika za rješavanje problema nije moguće, potrebno je tražiti izazov za majstora. Treba napomenuti da su ovi radovi se izvode Contractors (MGTS partnera), što znači da su troškovi usluga i nivoa kvaliteta mogu znatno razlikovati, ne samo u različitim dijelovima grada, ali u roku od nekoliko kuća. Prema tome, ako nekoga kritikovao kompanije, to ne znači da radnik, koji će doći do vas na zahtjev, to će biti loše rade svoj posao.

Nakon prijema zahtjeva za sanaciju kompanije složili da posjete majstor za klijenta. Na imenovan sat stigne specijalista područja Društva u svrhu dijagnoze, eliminacija postojećih oštećenja i niz aktivnosti. Kao prvo, on počinje da analizira gdje je problem dolazi - u stanu ili izvan nje. Ako je nemogućnost da koristite vezu u normalnom režimu u vezi sa klijentom akcija, kao što su slomljena ili napukla telefonski kabl, stručnjak će biti u stanju da se krećete na troškove usluga, kao i ukidanje loma će se finansirati od strane korisnika. Kao što je ranije spomenuto, sve zavisi od firme-izvođač. Cijene se mogu razlikovati ovisno o situaciji. Ako je problem u komunikaciji sa klijentom je ispred stana, troškovi njegovog uklanjanja snosi kompanija snabdijevanje usluga.

Adrese MGTS ureda za pojedince

Ako ne rade fiksni telefon (MGTS), i obratite se korisničkoj podršci ne uspije, uvijek možete ići na bilo koju funkciju provajdera. Naravno, za razliku od linije podrške, koja posluje 24/7, MGTS kancelarije imaju određeni raspored. Ako radnog vremena ne odgovaraju, onda vam je potreban da se obratite službu za korisnike sa pitanje, zašto ne rade MGTS telefona (gdje da pozove, kontakti su ranije data).

U Moskvi i regiji Moskve u svim radnim 24 ureda - u svakom od tih zaposlenih će moći savjetovati klijente (pojedinaca i pravnih lica) i napraviti zahtjev da pozove gospodara majstora. Imajte na umu da možete odabrati ured MGTS na web stranici pod "prodajno-servisni centar". Za svaki odjel ovdje navedene:

• tačnu adresu;
• položaj na karti;
• Period rada (uključujući i raspored rada za vrijeme praznika);
• ured opterećenja.

Pretplatnik jednostavno izaberite grana u kojoj možete zatražiti poziv za specijaliste i dobiti kvalitetne savjete.

Kada budete kontaktirali ured sigurni da donese dokaz identiteta. Ako ugovor o pružanju usluga nije dizajniran za vas, sa svojim pasoš mora biti prisutnost pretplatnika.

Adrese MGTS ureda za pravna lica

Ako je problem u komunikaciji došlo u korporativnom klijenta, ručku bi trebao biti u bilo kojem od pet ureda: Arbat, Vernadsky Prospekt, proleterske, Moskva, Timiryazevskiy - služili su kao pojedinci, i korporativnih klijenata. Da biste vidjeli informacije o uredima, na web stranici u istom odjeljku treba da označi se u "Za poslovne korisnike." Za urede, isti informacije dostupne - na raspored, lokaciju na karti i uredima zagušenja.

zaključak

U ovom članku, mi smo gledali prilično hitno pitanje: "ne radi MGTS telefon, gdje da se žali?" Za MGTS klijente postoji nekoliko mogućnosti liječenja: putem telefona (i da se do operatora može biti i mobilne i fiksne uređaja), kao i osoblje ureda.