Konstruktivne kritike

Konstruktivna kritika ima za cilj da dovedu do poboljšanja. Njegova izraz bi trebalo dovesti do povećanja rezultata. Konstruktivna kritika se ne zasniva na osvetu. To se ne može koristiti kao način izražavanja nezadovoljstva ili ljutnje.

Jedan od najopasnijih linija ponašanja je destruktivna kritika. To pomaže da se smanji ljudska sebe, adresa na koju izražavaju mišljenje. Osim toga, ovo ponašanje značajno smanjuje efikasnost, podriva povjerenje. Čovjek, koji je kritikovao, počinje da se uključe u samoponićenje, ističe se i počinje da se greške u tom području, koji je kritikovan. Kao rezultat toga, može u potpunosti odustati od svoje studije.

Naravno, kritika je potrebno. Međutim, to bi trebalo pomoći, a ne ometati. Konstruktivna kritika treba biti usmjerena ne na osobu, i akcije. U ovom slučaju, bolje je ne da osudi, već da ponudi alternativu.

Jedan od osnovnih komunikacijskih vještina za menadžere vjeruju sposobnost da pozitivno (konstruktivno) kritikuju svojih podređenih i kolege, bez da neprijatelja u isto vrijeme i stvaranje povoljnog psihološkog stanja u kolektivu. To je važno za lidere svih rangova potpuno, različitih firmi i preduzeća.

Postoje određena pravila kritike.

1. Pokrenite na pohvale. Konstruktivna kritika treba da sadrži tri dijela. Prvi je da se konfigurirati na pozitivan način, na način da se pripremi osobu. Trebalo bi početi ističući dostojanstvo, njihov pravi priznanje. Glavu koji je izazvao njegov podređeni u razgovoru biti prijateljski da ga pozdravi i započeti razgovor o pozitivnim poslovnim i privatnim kao gost. Možete preći na analizu kršenja. Zatim izvući neke zaključke, potrebne sankcije. Nakon toga, glavu treba ponovo reći o vrlinama rob, izražavajući nadu da takve greške ne bi ponoviti. U skladu sa "sendvič pravo" će biti prvi i posljednji dio razgovora u gosta memoriju.

2. Ne odmah odbaciti stavove koji mogu biti u suprotnosti sa svojom. Nepotrebno je reći da je osoba koja je u pravu. Ne treba zaboraviti da svako ima svoje mišljenje na okolinu, i svako ima pravo da izraze svoje stavove.

3. Konstruktivna kritika treba da se odnosi ne samo na postupke druge osobe, ali i svoje. Takođe, treba zapamtiti o svojim nedostacima, potvrditi ih. Ova pozicija znatno ublažava percepcija, eliminira potrebu da brane protivnika.

4. kritikovao bi trebao biti u stanju da spase vlastite prestiž.

5. Potrebno je stvoriti utisak tokom razgovora, koje greške se lako ispraviti.

6. Lideri trebaju djelovati tako da su ljudi bili sretni da rade onako kako im se traži.

7. Kritiziranje potrebu da se fokusira na osnovama, a ne na sitnice.

8. Ne sjećam greške iz prošlosti. Kritika bi trebao biti na ovom prilikom i.

9. Glava treba da bude što je moguće manji kriv. U tom slučaju, potrebno je da se fokusiraju na konstruktivnim prijedlozima.

10. Ako je protivnik je emocionalno uzbuđen, neophodno je da izdrži psihološke pauze, daje čovjek "cool".

11. Glava ne treba zaboraviti da je na raspolaganju samo minut da govori. Nakon što vaš protivnik počinje tražiti argumente da ga opravdati i odbaciti komentare. Dakle, u prvom minutu potrebe da pokuša reći najosnovnije.

12. Nije potrebno da zahtijeva neposrednu priznanje greške i dogovorite se sa kritikama. Osoba treba vremena da se psihički pripremiti za to.

13. Nemojte kritikovati (ako je moguće) u javnosti.