Kao "VKontakte" pisanje tehničke podrške ili pronaći pravi odgovor?

"VKontakte" - jedna od najpopularnijih društvenih mreža u Rusiji. Programeri stalo do svojih korisnika, stalno poboljšanje performansi usluge i inovacije. Zbog toga, mnogi ljudi imaju pitanja, koja pomaže da se riješe tehničke podrške. Kao "VKontakte" pisanje tehničke podrške? Hajde da razgovaramo o tome kako da ga i koristiti gdje gledati.

Kako napisati tehničke podrške "VKontakte"

Ako imate pitanja o radu sa "VKontakte", zatim brzo i precizno može odgovoriti na tehničku podršku. Odnose se na to vrlo jednostavno - samo kliknite na "Help" i popunite obrazac. Razmislite o dvije opcije kao "VKontakte" pišu da podrži. To se može učiniti putem računara ili telefona.

Kako napisati pismo tehničku podršku "VKontakte" sa računarom ili osnovnu verziju? Prije nekoliko mjeseci, "VKontakte" ažuriran dizajn, koji je na raspolaganju korisnicima, ali nije obavezno. Od avgusta, društvena mreža je u potpunosti prenosi na novi stil i raspored elemenata, tj. E. Buttons. Sada, kako bi se pisati tehničku podršku, neophodno je da bi privukli pažnju na gornjem desnom uglu. U njoj se nalazi fotografija i ime. Ako kliknete na fotografiju, mali meni će pasti. Odaberite "Help" je tamo iznad dugmeta "Exit".

Kako napisati tehničke podrške "VKontakte" sa telefonom? Da biste to učinili, odaberite posljednje stavku menija - "Settings". U njemu ćete naći riječ "Help". Kliknite na njega i idite na listu pitanja. Ako nijedna od ovih pitanja ne odgovara, a zatim upišite u svoj. Nudi slične opcije, ali u slučaju neusklađenosti, možete odrediti sami. Zatim, samo ti postaviti pitanje u obliku navedene ispod.

Kako popuniti obrazac

Kao "VKontakte" pisanje tehničke podrške? Da biste to učinili, jednostavno popunite formular ispod. Ste već pronašli "Help", preselio na desnu stranu. Sada, unesite Vaše pitanje u polje iznad. nekoliko opcija će biti ponuđena, koji se podudaraju sa vašim. Pritisnite razmaknicu. Ispod je dugme koje od vas traži da postavite pitanje. Od vas će biti zatraženo da pišu tehničku podršku, ako ne možete pronaći pravi članak. Kliknite na "Kontaktirajte nas" ili "Nijedna od tih opcija je moguće", i pređite na obrazac za pitanje. U naslovu pitanje, pišemo glavna tema, odmah ispod opisati problem u detalje. Na pitanje, možete dodati fotografiju ili dokument.

Kako čitati odgovor na pitanje

Kada je pitanje ide odgovor od tehničke podrške, vidjet ćete upozorenje u kutiji izbornika. Ona je prikazana riječ "podrška" i nakon čitanja nestaje. U pismu se daje detaljna uputstva šta treba učiniti da riješi problem. Često postoje situacije kada se društvene mreže ne uključuje radnje koja vam je potrebna. Tehnička podrška agent će vam ponuditi istu verziju ili onaj koji će riješiti vaš problem što je više moguće.

Jednom je dobio pitanje odgovorima, doći će do tab zaseban - "Moja pitanja". To određeni broj pitanja od vas. Ako je potrebno, možete ponovo pročitati odgovor i riješiti problem. Također je ponudio da odgovori, on je odlučio da li će podržati pitanje agent. Da biste to učinili, potrebno je da odaberete željenu opciju u dvije izjave. Prvi se odnosi na rad direktno podržavaju agent - birati između "Ovo je dobar odgovor," i "To je loš odgovor." Drugi se tiče li ovaj odgovor u vašoj situaciji - "U redu, hvala ti!" ili "Problem nije riješen." Ako je odgovor vam se ne sviđa, onda na terenu će se pojaviti, gdje možete izraziti svoj problem dva puta i pisati zašto je informacije iz agent podrške ne odgovara. Ova informacija će biti prebačeni na tehničku podršku za poboljšanje usluge.

Možda je vaše pitanje već pitao

Već tisuće korisnika okrenuli su se tehničke podrške sa različitim pitanjima. Mnogi od njih su isti. Stoga, prije nego što otvorite obrazac za popunjavanje na pitanje, od vas će biti ponuđene neke informacije. Ako nađete pitanje na koje u potpunosti odražava vaše, samo pročitajte odgovor. Također, postoji nekoliko sekcija, kao što su "Moj dom", "The Wall", i tako dalje. E., koja je istakla najpopularnijih pitanja korisnika.

Možete otvoriti bilo koje od pitanja, i pročitati odgovor. Na kraju će vam biti ponuđena za procjenu informacija - da li je to pomoglo ili ne. Da biste to učinili, jednostavno kliknite na "To rješava moj problem", ako je odgovor da pomogne, ili "To ne rješava moj problem" - ako ne postoji.

Pitanja koja se ne odnose na rad "VKontakte"

Internet je često float smiješno screenshot, u kojem korisnici pristupaju tehničku podršku, "VKontakte". Kako napisati poruku tehničku podršku "Vkontakte", što ne odražava probleme i pitanja koja se odnose na uslugu? Princip ostaje isti - da popuni formu i pošaljite. Iako radnici s humorom i razumijevanje odgovoriti na zabavan i filozofska pitanja, preporučujemo da ih ne ometa za ništa. Prosječna čekanje na odgovor na pitanje - 5:00. Dakle, osoba koja je zaista potrebna pomoć, će riješiti problem čekanja čak i duže.

Najpopularnije pitanja

Kao "VKontakte" pisanje tehničku podršku, mi smo shvatili. Sada, da oda počast najpopularnijih pitanja. To će olakšati korištenje društvenih mreža za početnike, kao i razjasniti mnoge detalje. Najpopularnije pitanja koja se odnose na sigurnost. Šta ako je strana hakovan ili blokiran? Kako da vratite poruke? Kao i druga pitanja koja su podijeljeni u grupe. Odabirom jedne od grupa koje bliže definiše temu problem, možete otići na stranicu odgovore. Da ih pročita, kliknite na jedno od pitanja, i kliknite na njega.