Hotel klasifikacije

Ovaj članak će govoriti o karakteristikama usluga u hotelima. Klasifikacija hotela ukazuje na kvalitete prostora i usluga koje se nude.
Razmotrimo detaljnije.
Hotelska soba se odnosi na ponudu usluga. Soba je obično svestran. Različiti hoteli imaju različite kategorije soba. Bez obzira na kategoriju, svaka soba je potrebno: a stolica ili stolica, krevet (s čista posteljina), stol, ormar, dizajniran za garderobu, smeće, rasvjeta (minimum ukupno). Osim toga, on mora nužno biti informacije o samom hotelu sa planom evakuacije.
Mogu postojati i druge usluge koje upotpunjuju neophodni minimum: bazen, prostorije za sastanke, sportske opreme, kemijska čistionica, najam automobila, medicinske usluge, frizerski salon i još mnogo toga. O tome kako se formiraju i uređen, ovisi kakav je tip kompanija: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, hotel dvorištu, pansion, garni hotel, motel, itd
Za više zgodan definicija utvrđenih kriterija klasifikacije (klasifikacija hotela). Biramo od njih najviše koristi.

1. nivo komfora - sveobuhvatni kriterij svog termina:
- Stanje: veličina soba, broj jednokrevetnih apartmana, broj soba, apartmana, odsustvo ili prisustvo komunalnih pogodnosti u sobama gost;
- stanje opreme, namještaja;
- ugostiteljstvo (dostupnost, status);
- stanje zgrade, uređenje teritorije, koji je pored ove zgrade;
- tehnička opremljenost pružanje informacija;
- dodatne usluge.

Svaka država različitih pristupa u razumijevanju komfora, tako da je jedan klasifikaciju hotel ne postoji. Međutim, postoji standardne klasifikacije.

2. Sobe - broj mjesta koja može biti ponuđena u isto vrijeme.
To je obično podijeljen u hotel:
- Mali - (do 150 ljudi);
- srednja (do 400 osoba);
- velika (preko 400 mjesta).

3. Imenovanje funkcionalne - odlučujući kriterij je podijeljena u dvije grupe: metu i tranzita. Transit (briga tokom zaustavljanja, sa ograničenim udobnost) i ciljeva:
- poslovna svrha da služe u misiji;
- za odmor (obično pribjegavaju).

4. Mjesto i pogled iz sobe.

5. trajanje aktivnosti (tijekom cijele godine, sezonski).

6. Pružanje snaga:
- "all inclusive" (pored plasmana - četiri obroka, pića (uključujući alkohol);
- puni pansion (osim aranžman - jela);
- Bs (pored aranžman - dva obroka);
- samo smještaj moguć samo doručak.

7. Boravak u dužini:
- dugoročne;
- kratkoročni.

Raspon 8. Cijena:
- do 35 ye - nizak;
- do 55 ye - Jeftini
- ve do 95 - prosjek;
- do 195 ue-klase, STAN;
- do 425 ue - luksuz.

Međunarodnoj klasifikaciji hotela.

1 zvjezdica. Napravljeni od jeftinih materijala, prisutnost namještaja i opreme (posteljina (opcionalno), noćni stol, ormar, vješalica, stolice, stolovi, zavjese (gusta), čaše, pepeljare, ogledalo, "čist" etikete i "Do Not Disturb" (potrebno za bilo koju vrstu hotela). sobe treba čistiti svakodnevno, posteljina se mora mijenjati svaka tri dana. Ako je smještaj na 3 etaže, biti sigurni da imate liftom ili stepenicama. broj tuševa i WC-a dizajniran po jedan sa 5 soba.

2 zvjezdice. Izgradnje funkcionalnih materijala (opcionalno skupo). Sobe na trgovima: Single - 9, dvostruko - od 12, trostruki - od 16 četvorostruki - od 18. Minimalna oprema je identičan u kategoriju "1 zvijezda". Nužno prisustvo umivaonika, pola sobe - kupaonice. Za ostatak tuš i WC su zajednički.

3 zvjezdice. Organski su napisane u arhitekturi. Sobe i javnih površina potrebnih prisustva dekorativnih elemenata. Kupaonice su opremljene sa aparatima prosječne kvalitete i vrijednosti, pod i zidovi su prekriveni vodootpornim materijalom, bez mane. Lift opcionalno (ako je više od 3 kata). Parking. Sadržaji uključuju telefon, hladnjak, boja TV, tuš ili kadu (voda i topla i hladna), WC. kategorija opreme, odnosno, "2 zvjezdice". Sobe na trgovima: jedan - 10 i dvostruko veći od 14. U području - kafić ili restoran. Vešeraj treba svakodnevno menjati. Suho čišćenje, željeza, izleti, vodič i prevodilac.

4 zvjezdice. Organski su napisane u arhitekturi. Moderan dizajn. Izgradnja kvalitetnih materijala i cijena, kao i opreme i namještaja u sobama su u izvrsnom stanju. Sobe na trgovima: single - 16, double - 20. Opcije u sobi odgovara na prva tri kategorije, ali kvaliteta treba biti veći.

5 zvjezdica. Dizajn enterijera je izuzetna. U lobiji, hodnika i sobe - autora radova, dekoracije, keramika, tapiserije. Atmosfera bi trebalo da bude respektabilan. Oprema i javnih površina, i sobe i kupaonice, izrađen je od najfinijih materijala, lik ima izuzetan, poseban i je u idealnom, savršenom stanju. Područje jednokrevetnih soba - 18 kvadrata, dva puta - 25 kvadrata. Kupaonica od 5 kvadratnih metara. Svaka soba uključuje: umivaonik, tuš, kada (s grijanom kat); klima uređaj; TV; telefon; frižider, bar, sefovi za čuvanje novca. Daljinski prebacuje sveta.Zvukoizolyatsiya povećao. Alarm. Akvizicija namještaja: kreveti, stolice, fotelje, stolovi (sto i kafa), full-length mirror, posuđe (za mini-bar), kupaonske, sušilo za kosu, ručnici (. Kupanje, 4 kom), ogrtač i papuče. U hotelima posljednje dvije kategorije mora biti: frizerski salon, trgovina i kioska, poslovni centar, bazen, sauna, medicinski centar ili ured, restorani (nekoliko prostorija), barovi, noćni klub. Dnevno čišćenje (uključujući i posteljina). Pranje (prema 12 sati), peglanje (na osnovu 1 sat), sušenje (na osnovu 12 sati), sekretarice i usluge prevođenja, sat usluga mjenjačnica, rent a car (parking i mašina hranjenje obavlja osoblje) u organizaciji rezervacije sastanka i odlaska staviti u restoranu, rezervacija ulaznica i tako dalje. osoblje je potrebno da imate barem jedan strani jezik.

Klasifikacija hotele prema zvezda ima alternativu (alternativni sistem). U skladu s tim, "zvezda", počevši sa pet zvjezdica Superior Deluxe, Light Deluxe, Superior prve klase, prve klase, Limited-Service prve klase, Light prve klase, Superior turističke klase, turističke klase, Light turističke klase.