Transportna kompanija PEC: mišljenja, slanje i praćenje tereta

Skoro svaki komercijalni firma na listi izvođača ćete pronaći naziv "Transport kompanija" PEC "." O ovoj kompaniji postoje različiti, konfliktne. Saznajte više o njihov sadržaj je korisno prije nego što book "Prva Expeditionary Kompanija» teretni usluge ili korespondenciju.

O kompaniji

TC "PEC" je jedan od najvećih igrača u ruskom teretni tržište. Društvo je upisano na granici milenijuma, 2001. godine. Sada je Odjel špedicije kompanija ima u skoro svakom gradu u zemlji. Automobil putnika dnevno sastati na putu brendiranim kamioni "PEC". Oni su navedeni na računu za nekoliko hiljada.

"Prvo Expeditionary Kompanija» nudi i nosač i kurirske usluge. Unatoč činjenici da je glavni linije rada koji donosi najveću dobit - je prevoz robe po nalogu organizacija, upravljanje se sve više razvija i poboljšanje usluga za fizička lica.

"PEC" volje da se nosi nikakve namještaj, kućanski aparati, pa čak i prepiske. Osim toga, kako je navedeno u oglašavanju, saobraćaj će koštati 3-4 puta jeftiniji, nego kada se odnosi na kurirske službe. Zbog čega?

Činjenica da su opterećenja iz više kupaca (pravna i fizička lica), "PEC" objedinjuje u jednom automobilu tako da je kombi je najkraći i najpogodniji put. Za kupca nije bitno na koji način su njegove stvari. Važnije je da se robu do odredišta do određenog datuma netaknuta. U ovoj operaciji, sistem se zasniva, kao i "Prvo Expeditionary Kompanija».

Lokacija ureda i terminala

Grad, gdje je sjedište i TC "PEC" Kontrolni centar - Moskva. U glavnom gradu, otvoriti i 6 distributivnih centara, u kojima je skladištenje robe, njihovo prihvatanje i isporuke.

operacije sa tovara većini velikih razmjera proizvodi osnovni ( "Istok") TK "PEC" terminal, Moskva. Njegov adresa je :. Vyazovsky pr-d, 4, strana 19. Ovaj distributivni centar se vrši kao skladištenja i transporta prihvatanja isporuke stavki. Tu je i proizvela pakovanje stvari u posebnu posudu. Važno je napomenuti, međutim, da neki terminali se bave samo u prihvatanju (ili, alternativno, izdavanje) robe.

U gotovo svim gradovima, je regionalni centar, otvoren usluga kancelarije kupaca. Tako raširena geografski proširio svoje aktivnosti "Prva Expeditionary Kompanija». Mišljenja ukazuju na to da je pogodan za partnera kompanije. U rješavanju problema, na primjer, u Moskvi sjedište društva, uvijek možete pitati osoblje, nalazi u njegovom rodnom gradu.

Grane TC "PEC" su u Samari, Novosibirsk, Ekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov na Donu, Vladimir, Kalinjingrad, Astrakhan, Kurgan. Otvorene urede u manjim gradovima, kao što su Saratov, Samara, Aljmetjevsk, Bijsk.

povratne informacije korisnika nije previše odobri lokacije terminala kompanije. Zaista, mnogi pojedinci i kompanije imaju često dobiti robu sebe. Nisu svi kupci žele provesti dodatni novac da plati za usluge za isporuku robe u dom, ured ili skladište.

Terminali "PEC" se obično nalaze izvan grada, a ne u najpogodnije lokacije. Oni su prilično teško naći. Kupci koji primaju ili prenositi jedan transport objekta (ne na redovnoj osnovi), da se raspita način drugih vozača.

TC područje "PEC" svoju bazu podataka je vrlo velika. To je već na teritoriji iznajmljen od strane kupaca dugo lutanja, gledajući kako se oni odnose posebno skladište.

Saradnja sa online shopping

Trenutno, TK "PEC" (Moskva) aktivno razvija saradnju sa online shopping. Kompanija sada nastupa u stvari, uključujući i funkcije kurirske službe. Takve usluge se pružaju, u glavnom, podružnica TK «PEC» - jednostavan način. U svom 7000 Država radova profesionalnih kurira.

Usluge prijevoza kompanija sa 1000 ima svoje kamione. Otvoriti više od 150 artikala robe za nanošenje. Kuriri isporuku paketa kupcima, imaju ovlašćenja da prihvati plaćanje za kupovinu, uključujući i sticanjem mobilnim uređajima.

Cargo praćenje

Kompanija TC "PEC" (Moskva) organizirala jedinstveni sistem kontrole kretanja tereta.

Kupci imaju priliku da prate rutama koje prolaze svoje torbe. Da biste to učinili, postoje tri načina.

• online sistem za praćenje na čvrstu lokaciji TC "PEC". praćenje Cargo je kako slijedi: u prozoru koji se pojavi, morate da unesete broj računa. Sistem će se prikazati:

1. slanje lokacija objekta;
2. adresu terminala, gdje se isporučuje;
3. okvirni datumi paket dolaska.

• SMS-informacije. Klijent može spojiti na sistem opcionalno obavijest u trenutku naručivanja.
• Kontrola statusa dostave kroz lični kabineta. Ova metoda je najpogodniji i efikasna. Oni su, po pravilu, pravnim licima, "PEC". Adresa lični račun kupac dobije nakon potpisivanja ugovora.

Specifičnost sistema tereta praćenje u TC "PEC" je u tome što klijent može odrediti gdje točno mu je paket u svakom trenutku. Program će snimiti sve srednje poena i terminala, kroz koji se predmet šalje.

Neki klijenti mnogi zabavni geografija sele paketa. Ponekad opterećenja su 6 ili više gradova prije nego što se u ruke primatelja.

troškovi usluga

Kako skupo - isporuka "PEC" transport company? Trošak ovisi o sljedećim faktorima:

• težina tereta,
• njegove dimenzije,
• dužina trase,
• tip transport (zemljište ili zrak)
• ambalaže,
• Raspoloživost dodatnih usluga.

Ako želite da, na primjer, nosač dijela, troškovi isporuke je mnogo skuplje.

Troškovi usluga kao oko, a može precizno izračunati unaprijed. Isporuka TC "PEC" je izabran od strane iskusnih klijenata. Oni znaju koliko cijene mogu varirati za usluge u različitim kompanijama.

Za korisnike, ekonomski se odnose na finansiranje, važno da web TC "PEC" ima online kalkulator. Ako postavite točne parametre programa prevoza, sistem prikazuje ukupne troškove prevoza robe. To može biti lako u odnosu na druge ponude špedicije i kurirske usluge.

Komentari pojedinaca o iskustvu saradnje sa "PEC" sadrže informacije da je transport mali objekt koštala bi oko 300 rubalja. Trošak prijevoza kućanskih aparata ili namještaj je 15 hiljada. Rub. i još mnogo toga.

Dodatnih usluga najpopularnija je poseban kruta ambalaža - drvene palete. Naravno, mnoge stvari se može sklopiti u obične kartonske kutije. Ali na način takvo pakovanje može biti vrlo štetno. Kupovina drvenih paleta osigurava da je sadržaj paketa sigurno ništa loše neće dogoditi.

Također je moguće da se osigura tereta u tranzitu od oštećenja i gubitka.

O funkcijama za upravljanje dokumentima

Kompanija je veliku pažnju na valjanost dokumenata. S jedne strane, kupac je vrlo povoljno, da je potrebno uzorci, praznine predstavljen u prilozima na sajtu TC "PEC". Punomoć za slanje i primanje robe, zaliha, koje pokrivaju pisma, potvrde - sve se to može brzo preuzeti iz kataloga i popunite podatke.

S druge strane, članovi "Prve Expeditionary kompanije" previše pomno kontrolirati ispravnost popunjavanja obrazaca. Ovo često iritira kupaca.

Konkretno, postoje situacije u kojima sami zaposlenih "PEC" greškom je poslao robu na pogrešan grad. Da bi se preusmjeriti na pravo mjesto, predstavnici forvarder traži od klijenta da napiše izjavu. Ako se izvući dokument sa bilo nedostatak (po njihovom mišljenju), nije trebalo. To je razlog za ozbiljnu negativnosti od kupaca.

Postoje i situacije u kojima zaposleni "PEC", naprotiv, previše bezbrižno se odnose na ponašanje obaveznih procedura. Neki korisnici paketa (uglavnom pojedinci) u pitanju, na primjer, da su nosioci nisu uvijek tražio da predstavi pasoš. Na kraju krajeva, to znači da paketi mogu se prenijeti bilo kojoj drugoj osobi, koji će predstaviti svoja imena.

O sigurnosti tereta

Kako dalje pouzdan kao nosilac saobraćajno preduzeće "PEC"? Mišljenja o ovoj temi postoje različiti. Sadržaj mnogih alarmantno. kompanija kupci bore da ispriča priče koje su krhke i lomljive predmete koji se nalaze u prostorijama su razbijeni i slomljena. Među njima:

• pribor za jelo,
• aparata,
• retrovizori,
• staklo namještaja.

Kupci prijem robe u stvari nije upotrebljiv, napisao je žalbu na upravljanje TC "PEC" (Moskva). Uglavnom kao odgovor na takve zahtjeve je kratko pismo objašnjavajući da je organizacija nije odgovoran za teret u slučaju da kupac ne plati ekstra pakovanje - drvene palete. U takvim situacijama, možete vjerojatno raspoznati istinu transporteri. Bi se osigurala sigurnost i integritet lomljivih stvari u tranzitu je zaista vrlo teško, ako se prevoze u obične kartonske kutije.

Međutim, internet također možete pronaći ocjene korisnika, naredio skupo drvene palete. Neki od njih su i nanosi na kutiji posebnih oznaka pokazuje da je sadržaj paketa treba pažljivo rukovati. Movers u ovom, kao što je navedeno u mišljenja, ne gaji takve pakete. Gotovo ispred klijenta kompanije zaposlenih TC "PEC" bacanje drvene palete u gomili, stao na svoje noge, ponekad slučajno preselio postolja.

Neki iskusni kupci "PEC" preporučujemo kartone wrap vrhu sa transparentnim filma u nekoliko slojeva. Kako kažu, roba je u ovom slučaju mnogo pouzdanije zaštićeni. Osim toga, ekstrakt paketa lakše i ugodnije, jer sama kutija je čist.

Krađe dragocjenosti iz paketa

Neki od negativnih komentara na temu krađe sadržaja paketa. TC "PEC" Kupci se suočavaju sa situacijama u kojima kutiji sa stvarima očito otvorio i neki od sadržaja je izgubljen. Kada je predmet parcela je, na primjer, veliki broj odjevnih predmeta može biti prilično vremena da opiše svaku jedinicu u dokumentima. Ugovor o prevozu naveden je u takvim slučajevima samo ukupan broj mandata. Kupci onda ne može potvrditi ništa, iz kutije koja je izgubila neke stvari.

Takođe se desilo da tokom transporta veliki broj mjesta je nestao jedan od njih. U ovom slučaju, odredište sadržaje drugih kutije ponovo su podijeljeni u dijelovima, tako da je ukupan broj mandata ostao nepromijenjen.

Često u takvim situacijama nije pomoglo ni dizajn politike osiguranja. Kupci platiti naknadu, odbili su.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Sudeći po stavovi izraženi u mreži, slanje TC "PEC" - nije previše pouzdan način za isporuku predmeta do odredišta sigurno i zvuka. Iako je, kao što je poznato, autori mišljenja nisu uvijek objektivni.

Na operativna pitanja

saobraćajno preduzeće "PEC" kako brzo rješava pitanja klijenata? Komentari su prijavili da se kroz "vruće linije" kako bi riješili problem proizvodnje je vrlo teško.

Klijent nema načina da komuniciraju svaki put sa istim zaposlenika, koji bi mogao riješiti bilo koji problem. Postoje stručnjaci koji se bave isključivo pitanjima isporuke. Osim njihovog rada kao računovođa, fakture za plaćanje. Telefonski operateri ne može dati konačan odgovor na bilo koje pitanje. Kupci također napomenuo dugo odgovor putem e-maila.

Korporativni stil komunikacije sa kupcima

Međutim, na internetu ima mnogo pozitivnih komentara iz TK "PEC" kupaca na temu kako komunicirati s njima radnika kompanije. Telefon odgovori ljubazan djevojka-operatera, koji se uvijek pokušavaju da shvate suštinu problema i naći rješenje. Njihov stil komunikacije je pomalo kao "računala".

Međutim, mnogi kupci kao, na primjer, da je na kraju razgovora zaposlenog nužno zanima šta oni mogu dalje pomoći. Takva sondiranje pitanja koja treba postaviti sagovornika u skladu sa korporativnim standardom.

Međutim, drugi zaposlenih u kompaniji, kao što je navedeno u mišljenja, ne ustručavajte se koristiti oštre izraze. U konfliktne situacije i mogu biti nepristojan. Stoga, utisak od nekih kupaca da je "telefon djevojke", kao da nije svjestan činjenice da je "PEC" odvija se u TC.

Povratne informacije od osoblja o procesu zapošljavanja

Kao poslodavca, naravno, mnogi ljudi su zainteresovani za takav velikoj organizaciji kao što je transport company "PEC". Komentari zaposlenih u kompaniji, međutim, nisu previše ohrabrujući potencijalnim kandidatima. Prvo, informacije, saopšteno je na forumima da su plate često kasni nekoliko dana. Drugo, znamo da je primanja zaposlenih "PEC" nije prevelik. Na primjer, prosječna plaća vozača je samo 24-25.000. Rub. Isti prihod od radnika skladišta. Djelatnicima Kancelarijski primaju manje. "Telefon Girl" dobiva samo 15-18.000. Rub. mjesečno. Najmanje jedna trećina zarade prebačen na zaposlene "u kovertu."

Na grafikonu istovremeno je vrlo stresno. Posao puno. Radni dan često protezala na 10-12 sati. Obrada nisu plaćeni.

Smjernice se odnosi na podređenom nije previše poštovanja. Svi nezadovoljstva od strane jednog običnog zaposlenika je ponuđena samo napisati pismo ostavke na svoje.

Intervjuirati prilikom prijave za uslugu i ne prolazi baš lijepo. Anketari pitati puno pitanja, degradirajući kandidata. Ispostavilo se da je mnogo ličnih podataka.

Predstavnici osoblje može obavijestiti podnositelja zahtjeva je otkrio da je osumnjičeni u svojoj sklonosti da se krađe i na osnovu toga se odbija zaposliti. Svaki kandidat prolazi neugodan, ali test obavezno detektor laži.

recenzije vozači

U TC "PEC" vrlo zauzet raspored, možda od vozača. Komentari zaposlenih navode da radnici u ovoj kategoriji svih vremena provedenog na putu. Mnogi ljudi nemaju dovoljno slobodnog sati za spavanje. Na specijalizirane forume šali se da čak ni da perete u kokpitu automobila.

Iz ove perspektive čini da to nije bio najbolji poslodavca "PEC" - transport company. Komentari vozači često pohvalio je formiran na osoblje kompanije, ali u isto vrijeme ističu da je dugo vremena u redovima zaposlenih organizacije je bolje da se ne zadržavaju.

zaključak

Sada znaš mnogo o tome kako raditi jedan od najvećih ruskih nosača. Uprkos činjenici da je veliki broj se može naći na internetu negativnih mišljenja o ovom poduhvatu, dugo i uspješno razvija saobraćajno preduzeće "PEC".

Komentari o kvalitetu firmi koje se bave pružanjem usluga ispunjavaju različite, ali mnogo značajnije pokazatelje održivosti poslovanja su 15 godina iskustva na tržištu i izgradnja sopstvene baze skladišta u Moskvi. Mnogi poslovni partneri smatraju da je kvalitet usluga TC "PEC" visok.