Neverbalna komunikacija - vrste i primjeri

Ono što obično znači rečju "komunikacija"? Obratite nam se s ljubaznim domaćinima, razmjene informacija, interakcija. U vrijeme kada je svaka akcija treba imati koristi i profita, sve više govori o tome da je komunikacija mora biti "produktivni." To podrazumijeva da svaki čin komunikacije ima svrhu, a treba uzeti u obzir ne samo da se to ostvari u pripremi za važan razgovor o tome što ćete reći, ali i neverbalna komponenta, to jest, vaš govor tijela, držanje, odjeću i lokacija u odnosu na sagovornika. U nastavku ćemo pogledati šta čini neverbalna komunikacija i iz koje se sastoji od znaka sistema.

Neverbalna komunikacija - što je neverbalno ponašanje, komunikacija, koji koristi pokrete i drugih znakova. To je način da se ", kažu bez riječi", a ponekad i naše tijelo "govori" za nas, da mi ne može shvatiti u punom obimu. Ova komunikacija odvija, čak i kada ne postoji verbalni razmjene. Postoje razni načini na koje kategoriji vrste neverbalne komunikacije. Jedan od njih je sljedeći znak sistema:

1. Optički-kinetički sistem. To uključuje izraz našeg lica i tijela jezik. Očigledno je da je ukupna pokretljivost pojedinih dijelova tijela (ruke, lice) prenosi emocionalna sagovornik i reakcija je obično nadopunjuje i pojačava proističu iz njegove kontakt informacije riječi. Opširno opisao nesporazumi koji proizlaze iz pogrešnog tumačenja geste, na primjer, različite kulture. Prostire se i reći ono što prstima možete shvatiti da je u stvari u glavi tvoje "kolege" na temu i objavio mnogo knjiga. Iako se nos ne može biti izgreban iz lažov, i alergija, pažljivi stranka ne može iskoristiti ove komponente pažnje. Glavna greška koju mnogi ljudi koji tek počinju da shvate nauku "pročitao" pokrete - za liječenje svakog od njih uzeti odvojeno. Kao i drugi znak sistemi koji čine neverbalnu komunikaciju, sistem znakova i pokreti sposoban i, naprotiv, oslabiti akciju reči.

2. paralingvističkim, vanjezičkih sistema. Oni nadopunjuju kroz korištenje alata kao što su ton glasa, pitch, brzina govora, smijeha, i pauza u razgovoru. U pisana komunikacija, na primjer, na internetu, u kojoj je ograničeno prikupljanje ovih sredstava, koriste tzv emotikona. Govor jedinice nisu, ali razjasni značenje poruke koje se prenose; važno je činjenica da su međunarodne.

3. uslovi komunikacijskog procesa, oba prostora i vremena. Ovo je također važna komponenta situacije komunikacije. Način na koji su raspoređeni strane u odnosu na drugog, izražavaju svoje povjerenje i pažnju jedni drugima, i na početku razgovora može postaviti ton za cijeli razgovor. Stoga, takav fokus je na kojoj je čelu stola, i gdje organiziranog mjesto za posjetitelje; kako da sedi, učesnici u pregovorima. Neverbalne komunikacije i zbir stvari kao što su poštovanje prihvaćeni u određenoj kulturi, norme udaljenost između sagovornika. U mnogim zemljama, ne previše bliski prijatelji, ove distance treba smanjiti na 40 cm, ili umjesto toga vjerovati sagovornik osjetiti samo neprijateljstvo. I istakao posebnu granu znanja koje se bave pitanjima vremenske i prostorne organizacije komunikacije - to je proksemiku. Ona ističe, posebno, i specifične prostorno-vremenskim karakteristikama određenim situacijama (hronotopa - pojam AA Uhtomoskogo). Na primjer, to je dobro poznat efekt "Rolling pratilac", kada nepoznati ljudi su posebno iskreni jedni s drugima.

4. kontakt očima. Koliko uspješno razvija neverbalnu komunikaciju, u velikoj mjeri zavisi od toga koliko često i koliko dugo strane gledate jedni drugima u oči. Da kontakt očima (ili nedostatak istog) nam pomaže da shvatimo da li je partner zainteresovan za razgovor, jer je otvoren za dijalog.

Možemo reći da je neverbalna komunikacija, posjedovanje navedeni znak sistema, je u mogućnosti da više u potpunosti prenese značenje glasovnu poruku. Međutim, tu je važan uslov: svi učesnici komunikacije moraju koristiti zajednički "jezik" koda. Ali izbor likova, predmeta, kao što su riječi u govoru, je težak zadatak. Ona je u više navrata pokušao riješiti, na primjer, K. Bordvistl ili P. Ekman. Međutim, neverbalna komunikacija je neraskidivo povezana sa govorom, dopuna, pa čak i zamijeniti, i znanje njegovih komponenti pomaže da se pravilno izgraditi komunikaciju za svakodnevne i radnih zadataka.